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Rinnovo automatico abbonamento

Risolto Pubblico

Freeletics GmbH

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. M.

A: Freeletics GmbH

02/04/2021

Freeletics non rimborsa il rinnovo automatico dell'abbonamento a seguto di richiesta scritta. Purtroppo e' una clausola inclusa nel momento in cui si effettua la prima iscrizione. L'azienda non rende certo facile trovare la pagina sul proprio profilo per disattivare il rinnovo automatico. Inoltre non avvisa i propri iscritti con una email di promemoria che l'abbonamento sta per scadere e che prelevera' in automatico i soldi dal conto o carta di credito.Dopo aver contattato il customer care il giorno stesso del rinnovo, mi rispondono che la loro politica relativa ai rimborsi non prevede questa condizione e che il periodo di garanzia di 14 giorni non è valido nel caso di rinnovo automatico dell'abbonamento.

Messaggi (2)

Freeletics GmbH

A: L. M.

02/04/2021

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Freeletics GmbH

A: L. M.

06/04/2021

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