Gentile Servizio Clienti,
con la presente desidero contestare l'addebito di 63,82 euro effettuato in data 19/08/2026 sul mio metodo di pagamento, relativo al rinnovo automatico del vostro software antivirus.
Desidero precisare che l'opzione di rinnovo automatico era stata da me tempestivamente disattivata prima della scadenza dei termini sulla pagina del mio account. Pertanto, l'addebito in questione non è da considerarsi autorizzato. Inoltre, vi segnalo che la fattura è stata emessa utilizzando i dati della mia Partita IVA. Trattandosi di un acquisto che non posso più effettuare come professionista, ma che avrei dovuto effettuare esclusivamente come privato cittadino, vi richiedo espressamente di:
- Stornare e annullare la fattura erroneamente emessa;
- Rimborsare integralmente la somma di 63,82 euro sul metodo di pagamento originario.
Resto in attesa di una vostra tempestiva conferma di ricezione di questa email e della ricevuta di rimborso.
Cordiali saluti,
Anna Vigni
3474125523
Partita IVA IT03940750239
