indietro

Rinnovo pagamento annuale senza preavviso

Risolto Pubblico

ASANA REBEL GMBH

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. P.

A: ASANA REBEL GMBH

27/12/2022

Buongiorno, ho notato solo oggi che sono stati prelevati 29,99 euro dal mio conto paypal.Chiedo che mi venga restituito il denaro perché non era mia intenzione effettuare alcun pagamento.Lo scorso anno ho perduto il mio telefono e su quello nuovo non ho reinstallato Asana Rebel perché è un’app che non utilizzo.Non mi avete inviato nessun preavviso di addebito e non ho potuto in alcun modo ricordare che le vostre condizioni per il primo utilizzo dell’App erano legate all’accettazione di un pagamento ricorrente.Chiedo quindi che venga stornato il pagamento di ieri 26 dicembre relativo al contratto B-2T488032B4674174RAttendo Una vostra cortese risposta. Grazieenglish language:Good morning, I noticed only today that 29.99 euros were withdrawn from my PayPal account.I ask for the money to be returned to me because it was not my intention to make any payment.Last year I lost my phone and I didn't reinstall Asana Rebel on the new one because it's an app I don't use.You did not send me any notice of charge and I could not in any way remind you that your conditions for the first use of the App were linked to the acceptance of a recurring payment.I therefore request that the payment of yesterday 26 December relating to contract B-2T488032B4674174R be reversed.I look forward to your kind reply. Thank youDomenico PezzottiAccount Asana Rebel: domenico.pezzotti@methodi.net

Messaggi (1)

D. P.

A: ASANA REBEL GMBH

29/12/2022

ho ricevuto stanotte una Vostra comunicazione con la quale mi si dice che avete annullato il mio abbonamento e disposto la restituzione del denaro.Ringrazio per la puntuale e precisa risposta e per l&#39accoglimento delle mie rimostranze.Questo dimostra che siete un&#39azienda seria e corretta. Complimenti!Attendo l&#39esito del rimborso per chiudere la pratica. Grazie e buona giornata!Domenico Pezzotti


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).