Riparazione CU-Q

Dalle feste di Natale il Vs sistema di accumulo CU-Q abbinato all'impianto fotovoltaico da voi fornitomi con una garanzia estesa di 10 anni ha cessato di funzionare. Con difficoltà e dopo numerosi tentativi di comunicare coi Vs uffici, la Vs semplice richiesta, di 230€ +IVA per solo un controllo e l'emissione di un successivo preventivo per una riparazione completamente a mio carico non è corretta. L'estensione di garanzia a 10 anni rilasciatami con l'installazione copriva tutti i componenti forniti:- moduli fotovoltaici, inverter, cavi, eecc- FIAMM batterie- sistema di accumulo CU-Q Unendo EnergiaHo cercato di ottenere qualche tipo di spiegazione, ma per ora nonostante il coinvolgimento dei diversi uffici e della Vs direzione non ho avuto nessuna risposta.A riprova delle difficoltà oppostami dai Vs uffici, posso trasmetterVi copia di tutte le email inviate alle Vs strutture