Ho commissionato la riparazione di un Android Tv marca XIAOMI MSSP3 55", che presentava immagini pixelate e audio inesistente su quasi tutti i canali.
Il vostro intervento, costato complessivamente 195 euro come da fattura, interamente saldati è stato il seguente:
- aggiornamento sistema operativo
- sostituzione scheda logica
Il televisore, riportato al mio domicilio, presentava gli identici difetti per cui lo avevo mandato in assistenza . Mi avete consigliato di acquistare, a mie spese, un amplificatore di segnale, cosa che ho fatto. Ma non era incluso il cavo coassiale, che su mia sollecitazione mi avete indicato, sempre a mie spese. A questo punto mancavano però i riduttori, che ho acquistato a mie spese.
Il difetto permane. Vedo bene soltanto RAI 1, 2 e 3.
Mi avete allora scritto di chiedere al venditore dove aveva acquistato l'amplificatore. Il venditore ha risposto alla domanda, richiedendo di misurare la perdita sulla linea di installazione in db e dbuv per identificare meglio il problema, poiché non è detto che l'amplificatore sia la soluzione. E' una misurazione professionale che io non posso fare. Dovreste farla voi, ma vi siete rifiutati.
Preciso che altro tv sostitutivo che sto nel frattempo impiegando funziona perfettamente con lo STESSO cavo antenna.
Ora, a fonte dell'esborso complessivo di euro 195 (più il costo dell'amplificatore e dei cavi) chiedo semplicemente ma fermamente una riparazione a regola d'arte.
