Spett.le Garanzia 3,
con la presente, in qualità di intestatario della pratica n.GR4CB50, relativa alla riparazione del televisore LG OLED65GX3LA , segnalo quanto segue:
La pratica è stata aperta in data 17/09/2025.
Il prodotto è stato consegnato per riparazione in data 22/09/2025 Ad oggi sono trascorsi quasi 3 mesi senza che la riparazione sia stata completata, né mi sono state comunicate tempistiche certe.
Ho appreso che la riparazione è ferma in attesa di un ricambio, senza indicazioni sul termine di consegna.
Pertanto, vi invito entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente a:
procedere alla sostituzione del prodotto con uno nuovo equivalente, oppure effettuare il rimborso del valore residuo come previsto dal contratto e contestuale riconsegna della tv allo stato della spedizione.
Resto in attesa di un vostro celere riscontro.
Cordiali saluti,
Antonio Pascolo
