Ultimi reclami

E. P.
03/03/2026

RICHIESTA RIMBORSO

Buongiorno Buongiorno, ma perché non date la possibilità di mettere meno di una stella? Vi unisco la risposta che mi aveva dato in precedenza questa società:Logo di Garanzia3 Risposta di Garanzia3 16 gen 2026 Gentile cliente, la pratica è stata accettata il 10/12/2025 e tramessa alla contabilità, ma i 30 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso decorrono da quella data e non sono ancora trascorsi. Considerando festività e periodo di fine anno (Natale, Capodanno, Epifania), il termine cade intorno al 29/1/2026. La invitiamo ad avere ancora un po' di pazienza mentre completiamo l'elaborazione. Rimaniamo a disposizione per chiarimenti. Cordiali saluti, Team Garanzia3 RIPRENDO IL MIO DISCORSO A tutt'oggi ricevuto niente. Certamente molto dipende anche da quanti sono i giorni lavorativi fatti nella settimana. Se così fosse il rimborso potrebbe arrivare verso il mese di Agosto. Aspetto ancora la prossima settimana poi passerò la pratica ad Altroconsumo.. Intanto io vi consiglio di stare alla larga da questa società. Pubblicata anche su Truspilot

Risolto
R. C.
19/02/2026

RIMBORSO PER LAVASTOVIGLIE LG

BUONGIORNO, SONO CONGIU RENATO, HO IN ESSERE UN CONTRATTO DI GARANZIA AGGIUNTIVA CON LA VS SOCIETA' PER UNA LAVASTOVIGLIE MARCA LG, CONTRATTO NR. 264027778. IN DATA 26/11/2024 E' STATA ATTIVATA QUESTA ESTENSIONE DI GARANZIA CON MASSIMALE DI 250 €. PURTROPPO LA LAVASTOVIGLIE HA MANIFESTATO MALFUNZIONAMENTI NEL MESE DI NOVEMBRE 2025, VI HO CONTATTATO ED INVIATO OGNI INFORMAZIONE E DOCUMENTAZIONE CHE AVETE RICHIESTO. AVETE FATTO INTERVENIRE L'ASSISTENZA TECNICA UFFICIALE LG, DITTA MY TECH DI ALTAVILLA VICENTINA CHE HA DIAGNOSTICATO LA NECESSITA' DELLA SOSTITUZIONE DELLA POMPA DI SCARICO CON LA MOLTO PROBABILE SUCCESSIVA SOSTITUZIONE DELLA SCHEDA ELETTRONICA CONSIDERANDO I LORO INTERVENTI IN LAVASTOVIGLIE CHE AVEVANO MANIFESTATO SIMILI PROBLEMI. IL VOSTRO UFFICIO TECNICO HA VALUTATO LA NON RIPARABILITA' DELLA LAVASTOVIGLIE E DI PROCEDERE CON IL RIMBORSO DEL COSTO DELL'USCITA DEL TECNICO LG ( PARI A 60€) E DEL RIMBORSO PREVISTO DAI TERMINI DELLA GARANZIA 3, PARI A 250€. MI AVETE SPEDITO I RELATIVI MODULI DA COMPILARE E RICHIESTO L'INVIO DELLA FATTURA DELL'INTERVENTO DEL TECNICO LG. HO, IN DATA 09/01/2026 TRASMESSO TUTTA LA DOCUMENTAZIONE RICHIESTA, DEBITAMENTE FIRMATA CON INDICAZIONE DELL'IBAN MIO SU CUI EFFETTUARE I BONIFICI, MA ALLA DATA ODIERNA ANCORA NON HO, NONOSTANTE RIPETUTE MAIL DI SOLLECITO, AVUTO ALCUN RISCONTRO EFFETTIVO.

In lavorazione
S. B.
05/02/2026

Inadempimento obblighi contrattuali Garanzia 3

Buon giorno, ho attivato Garanzia 3 (contratto 066069291 valido dal 05/06/2023 al 04/06/2026) per la mia lavastoviglie SMV6ZDX49E/08 marca Bosch nr serie 011040517383010464 in data 27/10/2025. E' stata aperta la pratica GR4D5C2 per guasto. Garanzia 3 ha assegnato ad un centro assistenza la riparazione, dopo numerosi solleciti, il centro assistenza è venuto in data 4/11/2025 a ispezionare ed a seguito approvazione di Garanzia 3 ha ritirato l'elettrodomestico in data 19/11/2025. Dopo numerose ed estenuanti chiamate sia con il centro che con Garanzia 3 il preventivo di riparazione è stato approvato in data 10/12/2025. Da questo punto in poi, email, solleciti, risposte di pezzi di ricambio introvabili e, ad oggi 05/02/2026, dopo oltre 3 MESI dall'apertura del guasto, non c'è alcuna data di riparazione o restituzione della lavastoviglie. La normativa vigente prevede che la riparazione o sostituzione in garanzia deve avvenire entro un "congruo termine" dalla richiesta, generalmente interpretato come un massimo di 30 giorni. I 30 giorni in questo caso sono diventati 3 MESI, pertanto ho chiesto in data 30/01/2026 una proposta economica come indicato nelle condizioni della garanzia che dicono: “Nel caso in cui il prodotto non risultasse riparabile, Garanzia3 proporrà la sua sostituzione o il rimborso del valore di acquisto del bene, decurtando per ogni anno una percentuale del 10% dal valore d’acquisto.” Ho chiesto entro il 06/02/2026 una proposta economica, ancora non pervenuta. Resto in attesa di riscontro prima di esser costretta a procedere per vie legali, Saluti Sara Bulgarelli

Risolto Gestito dagli avvocati
S. V.
05/02/2026

Nessun Rimborso da Garanzia3

Buongiorno da febbraio 2025 sono in attesa di un rimborso approvato per la non riparabilità della mia lavastoviglie e nonostante i numerosi solleciti non mi è mai stato accreditato

In lavorazione
S. B.
21/01/2026

Garanzia 3 non rimborsa

Buongiorno, Sono in attesa da luglio di un rimborso Come da documento il allegato Grazie Simona Bergonzoni 335271042 Bergonzonisimona@gmail.com

In lavorazione

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