indietro

Riparazioni 2000 Srl: intervento idraulico non risolutivo, gravi danni all'impianto

In lavorazione Pubblico

Riparazioni 2000 Srl

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Problemi nell'esecuzione del lavoro

Reclamo

S. T.

A: Riparazioni 2000 Srl

09/09/2026

Desidero segnalare un gravissimo disservizio e un comportamento altamente scorretto da parte della ditta Riparazioni 2000 Srl a seguito di un intervento idraulico urgente presso la mia abitazione il 08/09/2026.Il tecnico inviato ha inizialmente manovrato le tubazioni poste a valle del contatore per una micro-perdita (un semplice gocciolamento). A causa di una manipolazione errata, la tubazione ha ceduto trasformando il gocciolamento in due vistosi getti d’acqua. A quel punto, l'operatore ha preteso la cifra di € 1.000 + IVA per procedere. Nonostante avessi fatto presente che il peggioramento fosse una diretta conseguenza della sua imperizia, il tecnico ha tagliato i tubi applicando un precario raccordo in plastica accoppiato a uno spezzone di tubo in alluminio.Nel compiere questa manovra, forzando e strattonando le condutture, l'idraulico ha persino danneggiato la tubazione a monte del contatore, provocando una massiccia perdita d'acqua proveniente dalla rete idrica comunale. Nel maldestro tentativo di tamponare il flusso, ha manovrato la valvola di intercettazione esterna fino a romperla, rendendo impossibile la chiusura dell'acqua. Dopo diversi tentativi vani, ha abbandonato l’abitazione pretendendo e ottenendo il pagamento immediato di € 1.220,00 (€ 1.000 + IVA) tramite POS, lasciandomi in una situazione di palese emergenza. Ho dovuto richiedere l’intervento d'urgenza dei tecnici della società di rete A2A, i quali hanno dovuto ricostruire le tubature sia a monte che a valle del contatore usando raccordi in ferro. I tecnici A2A hanno espressamente evidenziato come l'utilizzo di un raccordo in plastica con tubo in alluminio fosse un errore tecnico gravissimo ed estremamente pericoloso, del tutto inadeguato a sostenere i livelli di pressione presenti sul contatore. Infatti, il raccordo installato dal vostro idraulico è saltato dopo pochissimi minuti. Cosa chiedo per chiudere il contenzioso:Il rimborso integrale di € 1.170,00 (pari ai € 1.220,00 corrisposti, dedotti i € 50,00 relativi al diritto di uscita originariamente preventivato dal call center). Fornirò l'IBAN per l'accredito non appena l'azienda confermerà l'accettazione del rimborso. Dispongo del rapportino dell'idraulico con la prova del pagamento POS e delle fotografie che documentano il cedimento del raccordo in plastica dopo il ripristino della tubazione d'ingresso da parte di A2A.

Messaggi (1)

S. T.

A: Riparazioni 2000 Srl

15/09/2026

Si provvede a integrare e modificare il presente reclamo a seguito dell'invio di una formale PEC di integrazione e modifica della messa in mora, trasmessa sia a Riparazioni 2000 S.r.l. che, per conoscenza, a Service Italia S.a.s. di Monzani Ivo Angelo e C.A a seguito di opportuni accertamenti e dei contatti intercorsi con il loro "capo dei tecnici" (Sig. Ivo) è emerso che i recapiti sono direttamente riconducibili a Service Italia S.a.s. Questa evidente commistione societaria delinea una condotta commerciale gravemente scorretta di cui entrambe le società sono state chiamate a rispondere direttamente. Si ribadiscono i punti fermi della formale contestazione inviata: • Non è stato presentato né sottoposto alla mia firma alcun preventivo scritto prima dell'inizio delle attività, e il tecnico ha unilateralmente preteso e imposto a voce la cifra esorbitante di € 1.000,00 + IVA solo dopo aver manovrato goffamente le tubazioni e averle ulteriormente danneggiate, sfruttando lo stato di necessità e il panico generato dal vistoso getto d'acqua da lui stesso provocato; • L'unico e precario materiale utilizzato dal vostro operatore è stato un semplice raccordo in plastica accoppiato a uno spezzone di tubo in alluminio, una soluzione del tutto inadeguata, pericolosa e di valore irrisorio, che non può in alcun modo giustificare la cifra astronomica pretesa per l'intervento; • L'imperizia dell'operatore ha causato la parziale distruzione dell'impianto idrico privato e della rete pubblica, costringendomi a richiedere l'intervento d'urgenza dei tecnici di A2A per bloccare la massiccia perdita d'acqua, scongiurare l'allagamento e ricostruire in sicurezza le tubazioni danneggiate; • L'opera prestata dal vostro tecnico non ha risposto ad alcun criterio di utilità, risolvendosi in un totale e macroscopico inadempimento degli obblighi professionali; il precario raccordo in plastica da lui installato è infatti esploso a seguito del ripristino della normale pressione di rete da parte dei tecnici di A2A, a dimostrazione della sua assoluta inadeguatezza e pericolosità; AGGIORNAMENTO DELLE RICHIESTE PER LA CHIUSURA DEL CONTENZIOSO: Non riconoscendo alcuna spettanza economica, nemmeno a titolo di diritto di uscita, si formalizza che la chiusura del contenzioso avverrà esclusivamente a fronte di: • Emissione della nota di credito a storno totale della fattura emessa a carico di mia moglie; • Contestuale rimborso integrale della somma di € 1.220,00 In difetto di riscontro, di emissione della nota di credito e di accredito della somma entro il termine perentorio assegnato, si procederà senza ulteriore avviso a segnalare formalmente la condotta alle Autorità di vigilanza per la massima tutela dei miei diritti e del risarcimento di tutti i danni subiti.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00