risarcimento per problema zoccolo cucina

Gentile Marzorati, la presente comunicazione fa riferimento ai numerosi scambi in merito alla problematica dello zoccolo della nostra Veneta Cucine acquistata presso di voi e montata a settembre 2023. Premesso che • la problematica è stata a voi notificata a Febbraio 2024 non appena abbiamo iniziato ad abitare l'appartamento (l'apertura della lavastoviglie causa il distacco dello zoccolo e l'urto danneggia l'anta della lavastoviglie stessa - fin da subito è apparso chiaro essere un problema di montaggio) • non vi siete adoperati per una risoluzione tempestiva ed efficace, non riuscendo a trovare in tutti questi mesi una data di intervento su cui convergere (è evidente che non era vostra intenzione pagare a vostre spese una apposita uscita del montatore, ma attendevate una ulteriore consegna in zona) • abbiamo provveduto autonomamente ad eseguire una risega dello zoccolo in corrispondenza della lavastoviglie per poter utilizzare l’elettrodomestico e coprire i 3 m di cucina altrimenti scoperta con i piedi a vista • riteniamo la problematica dovuta ad un evidente errore di montaggio (siete voi stessi a dichiarare che non c’è altra soluzione che sagomare lo zoccolo ma non si è mai vista una cucina nuova e lineare in cui lo zoccolo va sagomato!) tutto ciò premesso chiediamo il rimborso delle spese di trasporto e montaggio pari a € 1.620,00 versate al vostro montatore oltre che le due notti in hotel (per 2 persone) sempre da noi versate per il pernottamento dei signori nelle due giornate di montaggio (€ 198,00). Allego - ordine cucina - fattura montaggio - conferma hotel Cordiali saluti Francesca Baioni Lavezzini

riferimento pratica @@REF_ID@9f2ce1d54c654aed01@REF_ID@@ gentilissima, signora Francesca Baioni Lavezzini, come anticipato nell'ultima mail del 30 settembre, che le ho spedito, noi eravamo pronti a venire da voi ad Albissola a fine maggio 2024 (avendo altri montaggi sulla Liguria) ma voi non ci avete dato disponibilità. Considerando che è un intervento fuori sede, c'è da comprendere che la pianificazione non sia così semplice.e bisogna aver pazienza, il tempo è passato e sono qui a dirle che l'intervento è dovuto pur considerando che lo zoccolino al termine del montaggio era funzionante e non cadeva, avete valutato tale cosa unitamente al montatore al termine del suo lavoro. Successivamente sono intervenuti i vostri tecnici a fare i collegamenti idraulici e avranno posizionato male l'apparecchio. In ogni casoper ovviare a tale disagio bisogna fare la resega nello zoccolo, e la faremo non appena programmeremo tale intervento che NON sarà a carico suo. Spero sia ovvio per tutti che non ci stiamo tirando indietro. come le dicevo nella maldel 30 settembre nel breve le farò sapere. grazie cordialità Arch.S.B.M.