ritardo consegna e mancate informazioni

Spett. [Soluzione Vet SrL] In data [05/06/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Exclusion Diet Intestinal Medium/Large Breed Maiale e Riso kg 12] pagando contestualmente l’importo di [€ 64.90] . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, dopo la conferma del pagamento e nonostante le nostre richieste telefoniche e via e-mail non ci è stato dato nessun riscontro in merito. Questo, associato a informazioni più dettagliate riscontrate in rete ci hanno fatto presupporre che si tratti di un raggiro nei nostri confronti. Richiediamo pertanto o il risarcimento della cifra corrispostavi tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o un riscontro immediato della spedizione della merce acquistata. corrispondermi quanto prima tale somma In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine fattura sollecito informazioni (mail)