Spett. Perdormire
In data 20/09/2023 ho stipulato il contratto di vendita n°842/T1 presso il Vostro negozio sito in C.so Giulio Cesare, 204, 10154 Torino TO , comprendente: n° 1 Letto Line 160 Cmx200 Cm, n° 2 Materassi Bel Riposo fresh 3.1 80 Cm x 2 80x200, n° 2 coppie di fermi laterali, n° 1 kit piedi
Legno Conico h15 Naturale, n° 1 Rete elettrica Diamante ad alzata separata. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra l'11/12/2023 ed il 15/12/2023. Tuttavia, parte della la merce mi è stata recapitata soltanto in data 31/01/2024, ben 47 giorni oltre il termine stabilito. In riferimento al suddetto contratto di vendita, ad oggi sono ancora in attesa di ricevere n°1 Materasso Bel Riposo Fresh 3.1 e n°1 coppia di fermi laterali. Nel frattempo mi è stato fornito un materasso singolo temporaneo, che tuttavia ha uno spessore inferiore di ben 16cm rispetto all'adiacente Bel Riposo Fresh 3.1, rendendo evidentemente poco agevoli sia il riposo che la sistemazione della biancheria da letto (considerando anche l'attuale mancanza della seconda coppia di fermi laterali). Mi sembra sinceramente poco plausibile, ed in ogni caso inaccettabile, che un "ritardo di produzione" di un singolo materasso, come mi è stato più volte comunicato telefonicamente, si protragga per tutti questi mesi. L'ultima informazione fornitami telefonicamente era che il materasso sarebbe dovuto arrivare presso i vostri magazzini in data mercoledì 14/02/2024, cosa che invece non è avvenuta (come già diverse volte accaduto, in precedenza). Non essendo in alcun modo disposto a sottostare ulteriormente a tali ritardi, evidentemente dovuti ad un'errata e decisamente inadeguata pianificazione e gestione da parte vostra dell'ordine da me effettuato, richiedo pertanto il risarcimento dei danni derivante da quanto sopra descritto, da stimarsi fin ora in € 60.00, calcolati al pari di quelli che sarebbero gli interessi di mora nel caso di ritardato pagamento in una transazione commerciale, e che pertanto incrementeranno qualora il ritardo nella consegna dovesse protrarsi ulteriormente. Vi invito a procedere con sollecitudine a contattarmi per concordare la consegna degli articoli mancanti ed a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
