Ritardo consegna o mancata consegna??

Spett. ELETTRONICA SMART SRLS In data 02.03.20026 ho acquistato presso il Vostro negozio online PNEUMATICI AUTO ( RIF ORDINE 47878)pagando contestualmente l’importo di EUR 187.61] Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/03/2026. Tuttavia, la merce ad oggi ancora mi viene recapitata e non si ha nemmeno la traccia della spedizione. Qualora ci fossero problemi di altra natura, vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento