Spett. interior dream design
In data 06/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Rubinetto Lavandino Cucina Ottone Estraibile] pagando contestualmente l’importo di euro 88,34 ,ordine 3803
sul sito il materiale risultava in magazzino quindi pronto da spedire .
Ad oggi quindi dopo 18 giorni il materiale non risulta ancora spedito, siccome al momento sono senza rubinetto in cucina ho richiesto l'annullamento del ordine visto che ancora non è stato spedito, mi avete risposto tramite email "non possiamo accogliere la sua richiesta di rinuncia all’acquisto poiché l’ordine è già stato processato.Se comunque vorrà recedere l’ordine potrà farlo una volta ricevuto il pacco"
questa cosa sembra più una scusa, che senso ha ?ogni altro venditore online lo farebbe . Recedere poi una volta ricevuto il pacco vuol dire comunque che devo pagarmi le spese di restituzione.
Voglio quindi procedere all'annullamento dell'ordine visto che non è ancora stato spedito.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
