Ritardo disattivazione servizio

Gentile Cliente,Meritevolmente alla pratica in oggetto il presente Ufficio comunica che in data 04.10.2023 il suddetto contratto risulta cessato a seguito della ricezione di richiesta di portabilità del numero telefonico associato verso altro operatore come si evince dalla fattura nr. M034367668 del 01.11.2023 nella quale sono stati imputati gli accrediti per importi anticipati non dovuti dal 04.10.2023 al 31.10.2023 e il costo di dismissione del servizio come da Regolamento.Si comunica inoltre che L'attività di impulso della migrazione o np (number portability) dei numeri ricade sul gestore Recipient (di destinazione), così come l'espletamento tecnico e l'attività di notifica della chiusura delle procedura ricadono sul gestore di rete, secondo quanto chiaramente espresso dalla delibere in materia (Del. 274/07/CONS e Del. 35/10/CIR).In conclusione per quanto sopraesposto non si ravvedono mancanze o errata fatturazione da parte di Fastweb e per tale ragione non sussistono le condizioni per l'accoglimento della richiesta oggetto di controversia.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio