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Risolto Pubblico

C. & J. Clark International

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Reclamo

L. P.

A: C. & J. Clark International

09/02/2023

Il 25/11/2022 ho effettuato l'ordine n. CL-EU-00551684.L'11/12/2022 ho spedito il reso, che è stato da voi correttamente ricevuto.Sono ancora in attesa del rimborso di euro 127,50.Segnalo che avevo effettuato il pagamento tramite PayPal su una carta di credito che è scaduta il 31/01/2023 e non è più associata al mio conto PayPal.Questo potrà creare problemi con il rimborso? Sottolineo che eventuali problemi sarebbero imputabili soltanto al vostro ritardo nell'emettere il rimborso in tempi non conformi.Come e soprattutto quando avrò il piacere di ricevere il rimborso?Vi chiedo cortesemente di sollecitarne l'emissione.Grazie.Distinti saluti.

Messaggi (5)

C. & J. Clark International

A: L. P.

10/02/2023

Your request (2532612) has been updated. ----------------------------------------------Risposta fornita da: Edi P., 9 feb 2023, 12:45 CETGentile Ufficiolegale,Grazie per aver contattato il nostro servizio clienti del negozio online.Stiamo riscontrando alcune difficoltà nell'elaborazione dei resi e, di conseguenza, i nostri tempi di rimborso sono stati influenzati. Stiamo risolvendo questi problemi e ci aspettiamo un ripristino del servizio normale nel più breve tempo possibile.Rimaniamo al tuo servizio.Cordiali saluti,EdiClarks Online Store Customer Care Team----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 9 feb 2023, 11:08 CETThis e-mail, and any files transmitted with it, is intended solely for the use of the recipient(s) to whom it is addressed and may contain confidential information. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately and delete the record from your computer or other device as its contents may be confidential and its disclosure, copying or distribution unlawful. Clarks takes precautions to prevent the transmission of electronic viruses but responsibility for screening incoming messages, and the risk of such transmission, lies with the recipient. Clarks, Registered in England number 141015. Registered office 40 High Street, Street, Somerset. BA16 0EQ. Where the term Clarks appears it refers to CandJ Clark Limited, CandJ Clark International Limited, The Clarks Companies N.A. its Subsidiaries and Associate Companies.Clarks Online StoreIl Servizio Clienti Clarks è disponibile tutti i giorni lavorativi dalle 10:00 alle 19:00(CEST). --------------------------------Questa email è un servizio di Clarks.[Y4ZGDL-L2WOV] ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png)This e-mail, and any files transmitted with it, is intended solely for the use of the recipient(s) to whom it is addressed and may contain confidential information. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately and delete the record from your computer or other device as its contents may be confidential and its disclosure, copying or distribution unlawful. Clarks takes precautions to prevent the transmission of electronic viruses but responsibility for screening incoming messages, and the risk of such transmission, lies with the recipient. Clarks, Registered in England number 141015. Registered office 40 High Street, Street, Somerset. BA16 0EQ. Where the term Clarks appears it refers to CandJ Clark Limited, CandJ Clark International Limited, The Clarks Companies N.A. its Subsidiaries and Associate Companies.Clarks Online StoreIl Servizio Clienti Clarks è disponibile tutti i giorni lavorativi dalle 10:00 alle 19:00(CEST). --------------------------------Questa email è un servizio di Clarks.[Y4ZGDL-L2WOV]

C. & J. Clark International

A: L. P.

17/02/2023

Your request (2532612) has been updated. ----------------------------------------------Risposta fornita da: Marilena, 17 feb 2023, 10:19 CETGentile Ufficiolegale,La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti Clarks Online Store.La sua richiesta è stata ricevuta ed inoltrata al nostro ufficio di competenza.La ringraziamo per aver utilizzato il nostro servizio.Cordiali saluti,MarilenaClarks Online Store Customer Care Team----------------------------------------------Risposta fornita da: Edi P., 9 feb 2023, 12:45 CETGentile Ufficiolegale,Grazie per aver contattato il nostro servizio clienti del negozio online.Stiamo riscontrando alcune difficoltà nell'elaborazione dei resi e, di conseguenza, i nostri tempi di rimborso sono stati influenzati. Stiamo risolvendo questi problemi e ci aspettiamo un ripristino del servizio normale nel più breve tempo possibile.Rimaniamo al tuo servizio.Cordiali saluti,EdiClarks Online Store Customer Care Team----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 9 feb 2023, 11:08 CETThis e-mail, and any files transmitted with it, is intended solely for the use of the recipient(s) to whom it is addressed and may contain confidential information. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately and delete the record from your computer or other device as its contents may be confidential and its disclosure, copying or distribution unlawful. Clarks takes precautions to prevent the transmission of electronic viruses but responsibility for screening incoming messages, and the risk of such transmission, lies with the recipient. Clarks, Registered in England number 141015. Registered office 40 High Street, Street, Somerset. BA16 0EQ. Where the term Clarks appears it refers to CandJ Clark Limited, CandJ Clark International Limited, The Clarks Companies N.A. its Subsidiaries and Associate Companies.Clarks Online StoreIl Servizio Clienti Clarks è disponibile tutti i giorni lavorativi dalle 10:00 alle 19:00(CEST). --------------------------------Questa email è un servizio di Clarks.[Y4ZGDL-L2WOV] ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png)This e-mail, and any files transmitted with it, is intended solely for the use of the recipient(s) to whom it is addressed and may contain confidential information. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately and delete the record from your computer or other device as its contents may be confidential and its disclosure, copying or distribution unlawful. Clarks takes precautions to prevent the transmission of electronic viruses but responsibility for screening incoming messages, and the risk of such transmission, lies with the recipient. Clarks, Registered in England number 141015. Registered office 40 High Street, Street, Somerset. BA16 0EQ. Where the term Clarks appears it refers to CandJ Clark Limited, CandJ Clark International Limited, The Clarks Companies N.A. its Subsidiaries and Associate Companies.Clarks Online StoreIl Servizio Clienti Clarks è disponibile tutti i giorni lavorativi dalle 10:00 alle 19:00(CEST). --------------------------------Questa email è un servizio di Clarks.[Y4ZGDL-L2WOV]

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A: L. P.

27/02/2023

Your request (2532612) has been updated. ----------------------------------------------Risposta fornita da: Miguel, 27 feb 2023, 12:44 CETGentile clienteLa contattiamo in merito alla segnalazione fatta per l'ordine CL-EU-00551684Siamo veramente spiacenti per la situazione che si è presentata con il rimborso dell'ordine in questione.Le confermiamo che per il momento stiamo riscontrando dei ritardi sull'emissione del rimborso per un quantitativo considerevole di ordini.Siamo già al corrente del problema e stiamo lavorando il caso con la massima priorità per procedere con l'emissione del rimborso il prima possibile.La invitiamo ad attendere un aggiornamento da parte nostra nei prossimi giorni.Rimaniamo a sua disposizione.Cordiali saluti.MiguelClarks Online Store Customer Care Team----------------------------------------------Risposta fornita da: Marilena, 17 feb 2023, 10:19 CETGentile Ufficiolegale,La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti Clarks Online Store.La sua richiesta è stata ricevuta ed inoltrata al nostro ufficio di competenza.La ringraziamo per aver utilizzato il nostro servizio.Cordiali saluti,MarilenaClarks Online Store Customer Care Team----------------------------------------------Risposta fornita da: Edi P., 9 feb 2023, 12:45 CETGentile Ufficiolegale,Grazie per aver contattato il nostro servizio clienti del negozio online.Stiamo riscontrando alcune difficoltà nell'elaborazione dei resi e, di conseguenza, i nostri tempi di rimborso sono stati influenzati. Stiamo risolvendo questi problemi e ci aspettiamo un ripristino del servizio normale nel più breve tempo possibile.Rimaniamo al tuo servizio.Cordiali saluti,EdiClarks Online Store Customer Care Team----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 9 feb 2023, 11:08 CETThis e-mail, and any files transmitted with it, is intended solely for the use of the recipient(s) to whom it is addressed and may contain confidential information. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately and delete the record from your computer or other device as its contents may be confidential and its disclosure, copying or distribution unlawful. Clarks takes precautions to prevent the transmission of electronic viruses but responsibility for screening incoming messages, and the risk of such transmission, lies with the recipient. Clarks, Registered in England number 141015. Registered office 40 High Street, Street, Somerset. BA16 0EQ. Where the term Clarks appears it refers to CandJ Clark Limited, CandJ Clark International Limited, The Clarks Companies N.A. its Subsidiaries and Associate Companies.Clarks Online StoreIl Servizio Clienti Clarks è disponibile tutti i giorni lavorativi dalle 10:00 alle 19:00(CEST). --------------------------------Questa email è un servizio di Clarks.[Y4ZGDL-L2WOV] ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png)This e-mail, and any files transmitted with it, is intended solely for the use of the recipient(s) to whom it is addressed and may contain confidential information. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately and delete the record from your computer or other device as its contents may be confidential and its disclosure, copying or distribution unlawful. Clarks takes precautions to prevent the transmission of electronic viruses but responsibility for screening incoming messages, and the risk of such transmission, lies with the recipient. Clarks, Registered in England number 141015. Registered office 40 High Street, Street, Somerset. BA16 0EQ. Where the term Clarks appears it refers to CandJ Clark Limited, CandJ Clark International Limited, The Clarks Companies N.A. its Subsidiaries and Associate Companies.Clarks Online StoreIl Servizio Clienti Clarks è disponibile tutti i giorni lavorativi dalle 10:00 alle 19:00(CEST). --------------------------------Questa email è un servizio di Clarks.[Y4ZGDL-L2WOV]

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A: L. P.

02/03/2023

Your request (2532612) has been updated. ----------------------------------------------Risposta fornita da: Edi P., 2 mar 2023, 15:08 CETGentile Ufficiolegale,Siamo veramente spiacenti per il disagio creato con la pratica in oggetto.Le confermiamo che stiamo lavorando la pratica con priorità, la invitiamo ad attendere un aggiornamento da parte nostra a breve.Ringraziandola della sua pazienza e comprensione, le confermiamo che rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento e le auguriamo una piacevole giornata.Cordiali saluti,EdiClarks Online Store Customer Care Team----------------------------------------------Risposta fornita da: Miguel, 27 feb 2023, 12:44 CETGentile clienteLa contattiamo in merito alla segnalazione fatta per l'ordine CL-EU-00551684Siamo veramente spiacenti per la situazione che si è presentata con il rimborso dell'ordine in questione.Le confermiamo che per il momento stiamo riscontrando dei ritardi sull'emissione del rimborso per un quantitativo considerevole di ordini.Siamo già al corrente del problema e stiamo lavorando il caso con la massima priorità per procedere con l'emissione del rimborso il prima possibile.La invitiamo ad attendere un aggiornamento da parte nostra nei prossimi giorni.Rimaniamo a sua disposizione.Cordiali saluti.MiguelClarks Online Store Customer Care Team----------------------------------------------Risposta fornita da: Marilena, 17 feb 2023, 10:19 CETGentile Ufficiolegale,La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti Clarks Online Store.La sua richiesta è stata ricevuta ed inoltrata al nostro ufficio di competenza.La ringraziamo per aver utilizzato il nostro servizio.Cordiali saluti,MarilenaClarks Online Store Customer Care Team----------------------------------------------Risposta fornita da: Edi P., 9 feb 2023, 12:45 CETGentile Ufficiolegale,Grazie per aver contattato il nostro servizio clienti del negozio online.Stiamo riscontrando alcune difficoltà nell'elaborazione dei resi e, di conseguenza, i nostri tempi di rimborso sono stati influenzati. Stiamo risolvendo questi problemi e ci aspettiamo un ripristino del servizio normale nel più breve tempo possibile.Rimaniamo al tuo servizio.Cordiali saluti,EdiClarks Online Store Customer Care Team----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 9 feb 2023, 11:08 CETThis e-mail, and any files transmitted with it, is intended solely for the use of the recipient(s) to whom it is addressed and may contain confidential information. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately and delete the record from your computer or other device as its contents may be confidential and its disclosure, copying or distribution unlawful. Clarks takes precautions to prevent the transmission of electronic viruses but responsibility for screening incoming messages, and the risk of such transmission, lies with the recipient. Clarks, Registered in England number 141015. Registered office 40 High Street, Street, Somerset. BA16 0EQ. Where the term Clarks appears it refers to CandJ Clark Limited, CandJ Clark International Limited, The Clarks Companies N.A. its Subsidiaries and Associate Companies.Clarks Online StoreIl Servizio Clienti Clarks è disponibile tutti i giorni lavorativi dalle 10:00 alle 19:00(CEST). --------------------------------Questa email è un servizio di Clarks.[Y4ZGDL-L2WOV] ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png)This e-mail, and any files transmitted with it, is intended solely for the use of the recipient(s) to whom it is addressed and may contain confidential information. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately and delete the record from your computer or other device as its contents may be confidential and its disclosure, copying or distribution unlawful. Clarks takes precautions to prevent the transmission of electronic viruses but responsibility for screening incoming messages, and the risk of such transmission, lies with the recipient. Clarks, Registered in England number 141015. Registered office 40 High Street, Street, Somerset. BA16 0EQ. Where the term Clarks appears it refers to CandJ Clark Limited, CandJ Clark International Limited, The Clarks Companies N.A. its Subsidiaries and Associate Companies.Clarks Online StoreIl Servizio Clienti Clarks è disponibile tutti i giorni lavorativi dalle 10:00 alle 19:00(CEST). --------------------------------Questa email è un servizio di Clarks.[Y4ZGDL-L2WOV]

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A: L. P.

09/03/2023

Your request (2532612) has been updated. ----------------------------------------------Risposta fornita da: Edi P., 9 mar 2023, 10:03 CETGentile Ufficiolegale,Le confermiamo che stiamo lavorando la pratica con priorità, a breve avremo un aggiornamento in merito.Ringraziandola della sua pazienza e comprensione, le confermiamo che rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento e le auguriamo una piacevole giornata.Cordiali saluti,EdiClarks Online Store Customer Care Team----------------------------------------------Risposta fornita da: Edi P., 2 mar 2023, 15:08 CETGentile Ufficiolegale,Siamo veramente spiacenti per il disagio creato con la pratica in oggetto.Le confermiamo che stiamo lavorando la pratica con priorità, la invitiamo ad attendere un aggiornamento da parte nostra a breve.Ringraziandola della sua pazienza e comprensione, le confermiamo che rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento e le auguriamo una piacevole giornata.Cordiali saluti,EdiClarks Online Store Customer Care Team----------------------------------------------Risposta fornita da: Miguel, 27 feb 2023, 12:44 CETGentile clienteLa contattiamo in merito alla segnalazione fatta per l'ordine CL-EU-00551684Siamo veramente spiacenti per la situazione che si è presentata con il rimborso dell'ordine in questione.Le confermiamo che per il momento stiamo riscontrando dei ritardi sull'emissione del rimborso per un quantitativo considerevole di ordini.Siamo già al corrente del problema e stiamo lavorando il caso con la massima priorità per procedere con l'emissione del rimborso il prima possibile.La invitiamo ad attendere un aggiornamento da parte nostra nei prossimi giorni.Rimaniamo a sua disposizione.Cordiali saluti.MiguelClarks Online Store Customer Care Team----------------------------------------------Risposta fornita da: Marilena, 17 feb 2023, 10:19 CETGentile Ufficiolegale,La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti Clarks Online Store.La sua richiesta è stata ricevuta ed inoltrata al nostro ufficio di competenza.La ringraziamo per aver utilizzato il nostro servizio.Cordiali saluti,MarilenaClarks Online Store Customer Care Team----------------------------------------------Risposta fornita da: Edi P., 9 feb 2023, 12:45 CETGentile Ufficiolegale,Grazie per aver contattato il nostro servizio clienti del negozio online.Stiamo riscontrando alcune difficoltà nell'elaborazione dei resi e, di conseguenza, i nostri tempi di rimborso sono stati influenzati. Stiamo risolvendo questi problemi e ci aspettiamo un ripristino del servizio normale nel più breve tempo possibile.Rimaniamo al tuo servizio.Cordiali saluti,EdiClarks Online Store Customer Care Team----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 9 feb 2023, 11:08 CETThis e-mail, and any files transmitted with it, is intended solely for the use of the recipient(s) to whom it is addressed and may contain confidential information. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately and delete the record from your computer or other device as its contents may be confidential and its disclosure, copying or distribution unlawful. Clarks takes precautions to prevent the transmission of electronic viruses but responsibility for screening incoming messages, and the risk of such transmission, lies with the recipient. Clarks, Registered in England number 141015. Registered office 40 High Street, Street, Somerset. BA16 0EQ. Where the term Clarks appears it refers to CandJ Clark Limited, CandJ Clark International Limited, The Clarks Companies N.A. its Subsidiaries and Associate Companies.Clarks Online StoreIl Servizio Clienti Clarks è disponibile tutti i giorni lavorativi dalle 10:00 alle 19:00(CEST). --------------------------------Questa email è un servizio di Clarks.[Y4ZGDL-L2WOV] ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png)This e-mail, and any files transmitted with it, is intended solely for the use of the recipient(s) to whom it is addressed and may contain confidential information. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately and delete the record from your computer or other device as its contents may be confidential and its disclosure, copying or distribution unlawful. Clarks takes precautions to prevent the transmission of electronic viruses but responsibility for screening incoming messages, and the risk of such transmission, lies with the recipient. Clarks, Registered in England number 141015. Registered office 40 High Street, Street, Somerset. BA16 0EQ. Where the term Clarks appears it refers to CandJ Clark Limited, CandJ Clark International Limited, The Clarks Companies N.A. its Subsidiaries and Associate Companies.Clarks Online StoreIl Servizio Clienti Clarks è disponibile tutti i giorni lavorativi dalle 10:00 alle 19:00(CEST). --------------------------------Questa email è un servizio di Clarks.[Y4ZGDL-L2WOV]


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