Ritardo nella consegna e mancanza di informazioni sulla spedizione

Spett. Market2Go, in data 01/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il notebook "Alienware AC16251" pagando contestualmente l’importo di € 1.556,96. Ad oggi, non solo l'articolo non è ancora stato consegnato ma siamo ben oltre i 4-7 giorni lavorativi dal momento del pagamento così come dichiarato dall'art. 5 dei Vostri "Termini e Condizioni di Vendita". Aggiungo che non è ancora neanche disponibile il numero di tracking della spedizione che dovrebbe essere affidata al corriere TNT. Vi ho peraltro contattato telefonicamente 3 volte e mi è stato garantito che avrei avuto aggiornamenti sull'ordine che non mi sono mai arrivati. Pertanto richiedo, entro oggi, l'indicazione dei dettagli della spedizione. In mancanza di un riscontro entro alla presente, non esiterò ad adire le vie legali dato che si configurano gli estremi di una truffa. Resto in attesa di feedback immediato. Distinti saluti.