ritardo nella ricezione delle riviste

Spett. Settimana Enigmistica In data 18/05/2026 ho sottoscritto il contratto di abbonamento annuale per la vostra rivista concordando un corrispettivo pari a 99 euro. Ho iniziato a ricevere la rivista a partire dal numero 4915 (del 04/06/2026) Ho già segnalato più volte, tramite mail, diversi disservizi: - non ho mai ricevuto il numero 4918 del 25/06/2026. - tutti i numeri ricevuti sono arrivati con un ritardo medio dai 7 ai 10 giorni. - ad oggi (18/08/2026) non ho ricevuto gli ultimi due numeri (allego elenco delle riviste ricevute con data di uscita in edicola e data di ricezione via posta). Faccio presente che sul sito ufficiale dal quale ho attivato l'abbonamento (https://www.lasettimanaenigmistica.com/abbonamenti) è presente la dicitura : "Gli abbonati ricevono la rivista qualche giorno prima dell’uscita in edicola. Il giorno di ricezione però varia a seconda della distribuzione postale e del giro di consegne effettuato dal proprio postino. Purtroppo per gli abbonamenti postali non è previsto il servizio di tracciamento della spedizione". Io abito in centro in una città capoluogo di provincia e il postino passa tutti i giorni. Cosa che mi ha convinto ad attivare il servizio. Alle mie prime segnalazioni il servizio abbonamenti ha risposto che avrebbe provato a segnalare a chi di dovere il problema, ma ad oggi le cose sono solo peggiorate. Dopo la mia ultima segnalazione mi è stato proposto di pagare un sovrapprezzo di 7 euro per poter ricevere le rivista con un servizio di "posta celere" (di cui non si fa menzione sul sito ufficiale) che mi permetterebbe di riceverle entro tre giorni lavorativi dall'uscita in edicola, comunque molto in ritardo rispetto a quanto promesso sul sito. Scrivo quest'ultimo messaggio nella speranza si possa risolvere il problema. Qualora non si riuscisse a rispettare i termini dichiarati in fase di stipula, la presente vale come richiesta di annullamento del mio contratto di abbonamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.