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RITARDO SUPERIORE 3 ORE

Risolto Pubblico

KENYA AIRWAYS

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Tipologia di problema:

Voli - Ritardo

Reclamo

R. B.

A: KENYA AIRWAYS

24/01/2025

PRENOTAZIONE U3KGFX Riferimento email inviata in data 14/01/2025 250123-09432129 In data 31/12/2024 ho ricevuto da parte della vostra compagnia un messaggio dove mi comunicavate che il volo sarebbe partito alle ore 02.05 del 1 gennaio 2025 invece che alle 23.50 del 21/12/2024 Non è stata indicata assolutamente la motivazione del ritardo In volo invece è partito alla 2.44 da NAIROBI con arrivo a PARIGI CHARLES DE GAULLE 9.26 (Nessuna assistenza in loco da parte del personale Kenya Airways) Questo mi ha causato la perdita del volo AX305 del 01/01/2025 e la riprogrammazione con il volo 1012 delle ore 12.35 Questo mi ha causato un ritardo superiore alle 3 ore a MILANO LINATE . Ai sensi della normativa europea CE261 chiedo pertanto il rimborso dovuto. Ho già inviato email alla compagnia (rif. 250123-09432129) ma ad oggi nessuna risposta. Come si vede dalla prenotazione il ritardo interessa sia me BIANCHI ROSSELLA che i mie figli Se entro 15 giorni dal ricevimento della presente non avro' vostra risposta, adiro' le vie legali per la tutela dei miei diritti . Distinti saluti BIANCHI ROSSELLA

Messaggi (1)

KENYA AIRWAYS

A: R. B.

24/01/2025

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