Ritardo volo intercontinentale Norse Atlantic Airways

Buongiorno, vi contatto in merito ai reclami già inviati a Norse Atlantic Airways riguardanti il ritardo di 6 ore e 45 minuti del volo Los Angeles – Roma Fiumicino con partenza da Los Angeles il 15 agosto e con arrivo previsto il 16 agosto 2025 a Roma, con arrivo previsto alle 13:55 e arrivo effettivo alle 20:40. In data 26 agosto 2025 ho presentato un reclamo alla compagnia aerea (allegato), senza tuttavia ricevere alcuna risposta. Successivamente, il 12 ottobre ho presentato un reclamo all’ENAC (anch’esso allegato). L’ente mi ha informato telefonicamente che i tempi di gestione possono richiedere circa sei mesi. Con la presente desidero sollecitare nuovamente la compagnia aerea, tramite Altroconsumo, affinché venga riconosciuto il rimborso previsto dal Regolamento CE 261/2004. Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni o documentazione. Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti, Riccardo