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Rotto tubo ad blue per surriscaldamento motore

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Quattrocar srl

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Altro

Reclamo

L. B.

A: Quattrocar srl

29/07/2023

Buongiorno ho fatto il tagliando alla macchina Audi q5 il 30/08/2023 e mi è stata cambiata la pompa acqua del radiatore perché perdeva, il pezzo era coperto da garanzia . Il 28 luglio 2023 il computer di bordo mi segnava che mancava liquido adblue ,caso strano perché avevo fatto il pieno un mese prima .Sono andato al distributore l'ho rimesso e mi sono accorto che perdeva come una fontana da sotto il motore .Ho aperto il cofano e ho notato che era pieno di schizzi cristallizzati del liquido adblue ,quindi ho portato la macchina alla concessionaria e mi hanno detto che si è rotto il tubo che porta il liquido adblue e che avrei dovuto pagare io . Per me questo evento dipende dal surriscaldamento del motore dovuto alla rottura della pompa del radiatore e non da usura macchina da parte mia , e sopratutto il concessionario che ha fatto il tagliando nemmeno 1 mese prima doveva analizzare se c'era qualche tubo consumato prima di riconsegnarmi la macchina perché se mi succedeva quando ero in ferie mi rovinava anche le vacanze . La macchina ha soli 52000 km ed è stata immatricolata in agosto 2019.

Messaggi (1)

L. B.

A: Quattrocar srl

29/07/2023

Vorrei ottenere la riparazione gratuita del tubo che porta il liquido adblue perché non si può rompere per usura dopo solo 52000 km e sopratutto è avvenuto subito dopo la rottura della pompa di raffreddamento che facendo surriscaldare il motore ha bruciato il tubo. Quando succede queste cose per me un concessionario serio dovrebbe analizzare i danni che ci posso essere stati intorno alla rottura della pompa in garanzia e non solo cambiare il pezzo in sé stesso.grazie anticipatamente


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