Rottura piano cottura in garanzia-2 volte in 7 mesi

Buongiorno, ho acquistato nel mese di maggio 25 una cucina completa di elettrodomestici Beko, su consiglio dell'arredatore. Ad oggi il piano cottura si è rotto 2 volte, e ciò che è peggio è che la prima volta la sostituzione della scheda di controllo sinistra ha preso 1 mese di tempo; oggi, la scheda di controllo di destra, rotta il 23 gennaio, verrà forse sostituita giovedi 26 febbraio. La Beko non si degna di rispondere nemmeno alle PEC e per almeno poter cucinare ho dovuto comprarmi un piano a induzione portatile a due piastre. Pessimo prodotto, pessimo servizio clienti

Gentile Cliente in merito alla sua e-mail, la preghiamo di fornirci il nome cognome indirizzo cap e telefono lasciati al Call Center (tel. 02 2030) per prenotare l'appuntamento col tecnico autorizzato , al fine di verificare quanto evidenziato. Nome clienteMASSIMILIANO MAGGIId7757187734Pratica n.14497941Tipologia di problemaGaranziaDescrizioneBuongiorno, ho acquistato nel mese di maggio 25 una cucina completa di elettrodomestici Beko, su consiglio dell'arredatore. Ad oggi il piano cottura si è rotto 2 volte, e ciò che è peggio è che la prima volta la sostituzione della scheda di controllo sinistra ha preso 1 mese di tempo; oggi, la scheda di controllo di destra, rotta il 23 gennaio, verrà forse sostituita giovedi 26 febbraio. La Beko non si degna di rispondere nemmeno alle PEC e per almeno poter cucinare ho dovuto comprarmi un piano a induzione portatile a due piastre. Pessimo prodotto, pessimo servizio clienti Distinti saluti Servizio Clienti Beko Italia From: reclami@altroconsumo.it Sent: Monday, February 23, 2026 5:46 PM To: info@beko.it Subject: Rottura piano cottura in garanzia-2 volte in 7 mesi CAUTION: This email is originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. DİKKAT: Bu e-posta, şirketiniz dışından gelmiştir. Göndereni tanımıyorsanız ve içeriğin güvenli olduğuna emin olamıyorsanız bağlantılara tıklamayın ve ekleri açmayın.

L'appuntamento con il tecnico è stato fissato in entrambe in 3-4 giorni dopo il guasto. E' intervenuto, ha rilevato che il problema era in una scheda che però ci mette settimane ad arrivare; a titolo informativo, il tecnico doveva intervenire ieri 24-2 a sostituirlo, e ha rimandato a giovedi 26-2. Vi sembra normale stare 2 mesi su 7 di utilizzo sembra il piano cottura?

Gentile Cliente in merito alla sua e-mail, la preghiamo di fornirci il nome cognome indirizzo cap e telefono lasciati al Call Center (tel. 02 2030) per prenotare l'appuntamento col tecnico autorizzato , al fine di verificare quanto evidenziato. Nome clienteMASSIMILIANO MAGGIId7757187734Pratica n.14497941Tipologia di problemaGaranziaDescrizioneL'appuntamento con il tecnico è stato fissato in entrambe in 3-4 giorni dopo il guasto. E' intervenuto, ha rilevato che il problema era in una scheda che però ci mette settimane ad arrivare; a titolo informativo, il tecnico doveva intervenire ieri 24-2 a sostituirlo, e ha rimandato a giovedi 26-2. Vi sembra normale stare 2 mesi su 7 di utilizzo sembra il piano cottura? Distinti saluti Servizio Clienti Beko Italia From: reclami@altroconsumo.it Sent: Tuesday, February 24, 2026 6:31 PM To: info@beko.it Subject: Nuovo messaggio da MASSIMILIANO M CAUTION: This email is originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. DİKKAT: Bu e-posta, şirketiniz dışından gelmiştir. Göndereni tanımıyorsanız ve içeriğin güvenli olduğuna emin olamıyorsanız bağlantılara tıklamayın ve ekleri açmayın.

Salve, il tecnico è intervenuto oggi. Ha cambiato la scheda, le induttanze, e il piano non va ancora; dice va cambiato un altro pezzo che non ha. Ho provato a chiamarvi, dopo 20 minuti in attesa ho desistito. Vi lascio il mio numero 3470857073. Fatelo voi per cortesia

Gentile Cliente, in merito alla sua e-mail, col numero di telefono evidenziato 3470857073 non abbiamo trovato alcuna anagrafica aperta. La preghiamo di contattare il numero unico nazionale 02.0303* dedicato a tutti i consumatori, così da poter ricevere l'assistenza necessaria. *costo di una chiamata da rete fissa secondo il piano tariffario previsto dal proprio operatore telefonico. Attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 19.00, sabato e domenica dalle 9.00 alle 13.00 Distinti saluti Servizio Clienti Beko Italia From: reclami@altroconsumo.it Sent: Thursday, February 26, 2026 6:46 PM To: info@beko.it Subject: Nuovo messaggio da MASSIMILIANO M CAUTION: This email is originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. DİKKAT: Bu e-posta, şirketiniz dışından gelmiştir. Göndereni tanımıyorsanız ve içeriğin güvenli olduğuna emin olamıyorsanız bağlantılara tıklamayın ve ekleri açmayın.

La chiamata è stata aperta dall'inquilino dell'appartamento, perchè è lui che ha gestito poi i due interventi con il tecnico. Io sono il proprietario dell'appartamento. Per cui chiamatemi e vi do tutti i dettagli che vi servono. Non posso mettere dati non miei in questo scambio

Gentile Cliente la invitiamo a scrivere a info@beko.it Per verificare abbiamo necessità di conoscere i dati del cliente che ha richiesto l'appuntamento Distinti saluti Servizio Clienti Beko Italia From: reclami@altroconsumo.it Sent: Friday, February 27, 2026 4:46 PM To: info@beko.it Subject: Nuovo messaggio da MASSIMILIANO M CAUTION: This email is originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. DİKKAT: Bu e-posta, şirketiniz dışından gelmiştir. Göndereni tanımıyorsanız ve içeriğin güvenli olduğuna emin olamıyorsanız bağlantılara tıklamayın ve ekleri açmayın.