Spett. Sanyako
In data 17/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due paia di scarpe pagando contestualmente l’importo di € 248,25.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 27/09/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05.
Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 28/09/2026.
Il 29/09/2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché "la nostra politica di cambio non prevede il rimborso".
Contesto quanto sopra poiché questa vostra politica Viola la legge europea sul diritto di recesso per gli acquisti online, che impone l'obbligo di offrire il diritto di recesso entro 14 giorni dall' acquisto.
Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €248,50 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso
