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Sapore fizzantino

Risolto Pubblico

Sant'Anna

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Altro

Reclamo

K. K.

A: Sant'Anna

25/09/2023

Ho acquistato due bottiglie di te Sant'Anna ma a tavola bevendo avevano un sapore diverso dal solito...acidogolo e frizzantino....ho bevuto qualche bicchiere e poi ho buttato tutto mia figlia di 11 anni mi ha confermato anche lei che sentiva un sapore diverso dal solito. Chiedo un risarcimento danni

Messaggi (2)

Sant'Anna

A: K. K.

25/09/2023

Gent.mi,abbiamo preso in carico la vostra segnalazione/richiesta , Vi risponderemo appena possibile.Cordiali saluti.ACQUA SANT'ANNA SPAServizio Consumatori

Sant'Anna

A: K. K.

29/09/2023

Gentile Consumatrice,La ringraziamo per la Sua segnalazione e ci rammarichiamo per quanto accaduto.Non potendo analizzare il prodotto, possiamo ipotizzare che la causa della problematica da Lei indicata sia imputabile alla possibile fermentazione del liquido che, al verificarsi di determinate circostanze esterne, può anche causarne un'alterazione organolettica.Ci teniamo, tuttavia, a rassicurarla sulla sicurezza dei nostri prodotti, frutto della rigorosità delle nostre procedure di controllo nel processo produttivo improntate al massimo rispetto delle norme di legge e dei migliori standard di mercato, anche dal punto di vista dell'innovazione tecnologica.Per rinsaldare la Sua fiducia nei confronti della nostra azienda, siamo disponibili ad effettuare un esame più approfondito della problematica da Lei evidenziata. A tal fine, la invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio consumatori ai seguenti recapiti: 0171.959433 selezionando successivamente il tasto 1.Con i migliori saluti.Servizio ConsumatoriEMAILinfo@santanna.itACQUA SANT'ANNASPAOFFICE+ 39 011 660 6120ADDRESSvia Papa Giovanni II, 12 Orbassano (TO)WWW.SANTANNA.ITAvvertenze ai sensi Regolamento Europeo 679/2016.Le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate, confidenziali ed a uso esclusivo del destinatario ed è vietata la loro diffusione. E' permessa una limitata comunicazione unicamente a ulteriori soggetti che possono dare un indispensabile contributo ai temi sviluppati nella mail stessa. Qualora riceveste il presente messaggio per errore e non ne siate destinatari, Vi preghiamo di darcene notizia via e-mail, di astenervi dal consultare il messaggio stesso e gli eventuali files allegati e di cancellare il messaggio dal Vs. sistema informatico. Costituisce comportamento contrario ai principi del Regolamento Europeo 679/2016 trattenere il messaggio, diffonderne il contenuto, inviarlo ad altri soggetti, copiarlo in tutto od in parte, utilizzarlo da parte di soggetti diversi dal destinatario.Acqua Sant'Anna S.p.A. garantisce la massima riservatezza dei dati da Voi comunicati gli stessi saranno trattati in ottemperanza alle normative vigenti. L'interessato può esercitare i propri diritti di soggetto interessato dandone comunicazione all'indirizzo e-mail privacy@santanna.it.Acqua Sant'Anna S.p.A. non si assume alcuna responsabilità per eventuali intercettazioni, modifiche o danneggiamenti del presente messaggio e-mail.Information notice in accordance with General Data Protection Regulation 679/2016The information contained in this message is confidential and for the exclusive use of the recipient. Limited communication is allowed only to subjects who can make an essential contribution to the topics provided in the email. If you receive this message by mistake and you are not a recipient, please let us know by e-mail, refrain from reading the message and opening any attached files. Please, delete the message from your system. If you retain the message, disseminate the content, send it to other subjects, copy it whole or part of it, use it by subjects other than the recipient, you are breaking the principles of the GDPR 679/2016 Acqua Sant'Anna S.p.A. respect the utmost confidentiality of the personal information we collect from you and they will be treated in accordance with current regulations. The person concerned can exercise his rights as interested party by giving notice to the e-mail address privacy@santanna.it.Acqua Sant'Anna S.p.A. assumes no responsibility for any interception, alteration, or damage to this email.


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