Scarsa attenzione al cliente, nessuna tutela né dal venditore né da Mediaworld

Spett. Prezzoforte In data 07.08.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio una macchina da cucire marca Singer modello Heavy Duty 4411 pagando contestualmente l’importo di € 206.26 L'articolo non ha mai funzionato ed ho provveduto a segnalare con diverse mail quasi a cadenza giornaliera la problematica, richiedendo un rimborso e reso dell'articolo,ma ricevendo puntualmente l'invito alla riparazione, che per un prodotto mai usato ritengo non accettabile. Tra l'altro nell'ultima mail ricevuta in data odierna mi si invitava alla spedizione a mie spese del prodotto. Alla data attuale ho acquistato un prodotto e non ho potuto mai utilizzarlo, né mi é stato rimborsato. La fattura, richiesta durante l'ordine, non l'ho mai ricevuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.