secondo reclamo ancora il pacco non si sa dove sia finito

Spett.ATIPICISHOP In data [3-APRILE 2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un CANOTTA NBI pagando contestualmente l’importo di 109 compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 4 giorni lavorativi . Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata usando questo canale ho ricevuto una mail di risposta automatiche che annunciava che la spedizione avrebbe tardato di una settimana oggi 16-4-2024 ben 9 giorni oltre il termine stabilito. non abbiamo ancora ricevuto alcuna conferma della data di consegna. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché si trattava di un regalo di compleanno che non è arrivato in tempo . Richiedo pertanto spiegazioni in merito.al vostro servizio di supporto clienti completamente assente ho inviato ben 5 mail all'indirizzo indicato. Vi invito a rispondere quanto prima In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento