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SEDE DI INPOST SECONDO SMARTPHONE SMARRITO E NON FORNISCONO GIUSTIFICAZIONE DOCUMENTATA !! PERCHE..?

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Locker InPost Italia S.r.l.

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Bagagli

Reclamo

G. P.

A: Locker InPost Italia S.r.l.

26/06/2026

SPEDIZIONE 820143419680125019327537 Spett.le Locker InPost Italia S.r.l. a socio unico Viale Cassala, 30 20143 Milano (MI) Inviata tramite PEC all'indirizzo: lockerinpostitaliasrl@legalmail.it Oggetto: Sollecito consegna e messa in mora – Spedizione n. 820143419680125019327537 Buongiorno, La presente in nome e per conto della scrivente società, in riferimento alla spedizione indicata in oggetto relativa a un dispositivo smartphone del valore commerciale di € 500,00, a voi affidato per il trasporto e ad oggi non ancora recapitato. Premesso che il bene in questione risulta regolarmente registrato nelle nostre scritture contabili e inventariali, vi evidenziamo che la mancata consegna arreca un danno immediato alla nostra operatività e ci impone precisi adempimenti di natura fiscale e tributaria (D.P.R. n. 441/1997), i quali richiedono la formale denuncia alle autorità competenti in caso di perdita o sottrazione di beni aziendali per superare la presunzione di cessione in nero, quindi vi chiedo di inoltrarci vostra documentazione giustificativa della attuale mancata consegna della merce di nostra proprietà. Richiamiamo pertanto la vostra attenzione su quanto disposto dall’art. 1693 del Codice Civile, il quale stabilisce la responsabilità del vettore per la perdita o l'avaria delle cose consegnateli per il trasporto, dal momento in cui le riceve a quello in cui le riconsegna al destinatario. Alla luce di quanto sopra, con la presente VI FORMULIAMO FORMALE MESSA IN MORA invitandovi a fornirci immediati e dettagliati aggiornamenti sullo stato del tracking e a provvedere alla consegna del collo entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento della presente. Decorso inutilmente tale termine senza che il bene ci venga recapitato o senza che venga fornita prova oggettiva del suo smarrimento involontario, saremo costretti a tutelare i nostri diritti in sede civile per il risarcimento del danno e a procedere, come per legge, alla denuncia per appropriazione indebita o furto presso le competenti autorità giudiziarie, allegando la presente e i codici identificativi del pacco. Alleghiamo schermata dell'ultima informazione fornita dal vostro sistema con la presenza del collo alla sede di San Tammaro (CE). In attesa di un vostro sollecito e cortese riscontro, poniamo distinti saluti. Napoli, 15 giugno 2026 L'Amministratore Gianmarco Paolino -- Gemma s.r.l.s. via Enea Zanfagna, 49 80125 Napoli(NA) Tel: +39 081/19231118 Cell.: +39 351/5206668 e-Mail: info@gemmashop.it

Messaggi (4)

Locker InPost Italia S.r.l.

A: G. P.

26/06/2026

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che stai affrontando. Abbiamo preso in carico la tua richiesta e il nostro team sta lavorando con la massima attenzione per risolvere il problema prima possibile. A causa dell'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo in questo periodo, potrebbe essere necessario un po' più di tempo del solito per fornirti una risposta completa. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori dettagli che desideri condividere o se il problema dovesse evolversi, non esitare a risponderci direttamente a questa email. Grazie ancora per la tua comprensione. Cordiali saluti, Team InPost On Fri, Jun 26, 2026 at 06:00::55 GMT, reclami@altroconsumo.it wrote:

Locker InPost Italia S.r.l.

A: G. P.

16/07/2026

Gentile Sig. Gian Marco, La ringraziamo per averci contattato in relazione alla pratica n. 15239064 sulla piattaforma Altroconsumo. Comprendiamo quanto segnalato e ci rincresce per l’accaduto. Desideriamo tuttavia precisare che, poiché l’etichetta di spedizione è stata acquistata tramite un sito e-commerce, quest’ultimo rappresenta la nostra controparte contrattuale. Per tale motivo, la gestione dei reclami – inclusa l’analisi della pratica, gli eventuali esiti e la valutazione di un possibile rimborso – avviene tramite il cliente commerciale, in conformità ai termini e condizioni del servizio. La invitiamo pertanto a verificare direttamente con la piattaforma attraverso cui ha effettuato la spedizione e a formalizzare, ove non già fatto, un reclamo completo di tutti i dettagli necessari. Sarà poi il cliente commerciale a interfacciarsi con i nostri dipartimenti competenti per la gestione del caso. Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori necessità. Cordiali saluti Team InPost Italia Da: reclami@altroconsumo.it Inviata: venerdì 26 giugno 2026 08:00 A: servizioclienti@inpost24.it Oggetto: SEDE DI INPOST SECONDO SMARTPHONE SMARRITO E NON FORNISCONO GIUSTIFICAZIONE DOCUMENTATA !! PERCHE..?

G. P.

A: Locker InPost Italia S.r.l.

16/07/2026

Per scaricarmi questa è la Classica risposta che mi avete già dato a tutti i messaggi che vi ho inviato.. La piattaforma mi ha detto di contattarvi perché non avete dato notizie nemmeno alla stessa. Le cose certe sono 3, nel vostro magazzino di San Tammaro mi sono stati trafugati 2 smartphone, non avete mai fatto denuncia per tale reato commesso all'interno del deposito di San Tammaro chissà perché.. Ed infine che io farò denuncia di tutto l'accaduto alla procura della repubblica. Pessimi!!

Locker InPost Italia S.r.l.

A: G. P.

04/08/2026

Gentile Sig. Paolino, La ringraziamo averci contattato attraverso la piattaforma Altroconsumo in relazione alla pratica n. 15239064 relativa alla spedizione n. 820143419680125019327537. Comprendiamo il Suo disappunto e prendiamo atto delle osservazioni formulate nella Sua comunicazione. Come già indicato nei precedenti riscontri, la spedizione in oggetto è stata effettuata mediante un'etichetta acquistata tramite un cliente commerciale, che rappresenta la nostra controparte contrattuale. Per tale motivo, la gestione dei reclami e delle eventuali richieste di indennizzo o rimborso viene svolta nell'ambito del rapporto contrattuale esistente con il cliente commerciale stesso, il quale si interfaccia con i nostri reparti competenti per le necessarie verifiche. Prendiamo altresì atto delle ulteriori contestazioni da Lei formulate e della documentazione trasmessa nell'ambito della pratica. Qualora volesse, può interfacciarsi con il cliente commerciale, il quale si interfaccerà con il nostro dipartimento preposto al fine di lavorare la pratica e procedere, laddove ci fossero i presupposti e se riscontrati, all'esito dello stesso. Prendiamo inoltre atto della Sua intenzione di tutelare i Suoi interessi nelle sedi che riterrà opportune. Restiamo a disposizione per quanto di nostra competenza. Cordiali saluti Team InPost Italia From: reclami@altroconsumo.it Sent: Thursday, July 16, 2026 11:31 AM To: servizioclienti@inpost24.it Subject: Nuovo messaggio da GIAN MARCO P


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