Gentile Redazione Altroconsumo,
mi rivolgo a voi per segnalare un grave episodio di mancato rimborso a seguito di un acquisto online effettuato presso la società Container Innovation Srls (sede a Rho – MI, P.IVA 12586540960).
In data 03/09/2025 ho versato un acconto di € 1.600,00 tramite bonifico bancario per l’acquisto di una piscina modello ElitePool Sport & Spa.
Dopo il pagamento, l’azienda ha modificato unilateralmente le condizioni di vendita, chiedendo il saldo anticipato non previsto, e non ha mai provveduto né alla consegna del prodotto né al rimborso dell’importo.
Ho inviato diversi solleciti (via WhatsApp ed email) e una PEC formale di richiesta rimborso, senza ottenere alcuna risposta.
In data 26/09/2025, ho presentato querela presso la Guardia di Finanza di Padova, registrata con protocollo n. PDGG4120250191.
Vi chiedo cortesemente di:
valutare l’apertura di una pratica di reclamo o segnalazione per pratica commerciale scorretta,
e, se possibile, fornirmi assistenza per il recupero dell’importo versato.
In allegato:
1. Copia del bonifico di € 1.600,00
2. Copia della chat WhatsApp con l’azienda
Disponibile anche i segueni documenti:
3. Copia del verbale della Guardia di Finanza
4. Copia della PEC di richiesta rimborso
Nota importante (tutela dei consumatori):
Segnalo questo episodio non solo per il mio rimborso, ma anche per evitare che altri consumatori cadano nella stessa trappola.
L’azienda Container Innovation Srls si è mostrata inaffidabile e non trasparente, cambiando più volte le modalità di pagamento, fornendo IBAN diversi e non adempiendo alla consegna.
Invito chiunque legga questa segnalazione a non effettuare pagamenti anticipati o acquisti da questa società finché le autorità competenti non avranno chiarito la sua posizione.
Resto a disposizione per ulteriori dettagli o documenti utili.
Grazie per l’attenzione e per il vostro supporto.
Cordiali saluti,
Pankah Gibering Hermann
