Gentile Sig.
sono un consumatore residente in Portogallo che ha effettuato un acquisto online truffaldino presso soundsound.store (SMARTTEK SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA SEMPLIFICATA, P.IVA 03086740846, Canicattì AG).
Ho pagato €719 tramite bonifico per un SPL 2 Control ma il venditore comunica spedizione solo a 19 febbraio senza giustificazioni, dopo avermi ignorato telefonicamente.
Non riesco a registrarmi sul vostro sito perché non ricevo l'email di conferma (ho provato più volte con ramiro61@gmail.com.
Chiedo gentilmente assistenza per:
Registrare il mio reclamo contro SMARTTEK SRLSRicevere supporto per consumatore straniero UE.
In allegato:
fattura, bonifico, corrispondenza.
Grazie per l'aiuto urgente.Cordiali saluti,
Ramiro Fernandes
Rua do Belo Paraíso, 10
ramiro61@gmail.com
SUBMETO RECLAMO FORMAL contra
https://soundsound.store/pt
marca da SMARTEK Società a Responsabilità Limitata Semplificata [SRLS])
- Ordine HEBBLJKZP: Produto disponível stock, spedizione solo 20/02/2026
- 2 email IDÉNTICAS automáticas recusando cancelamento
- Violação art. 52 D.Lgs. 206/2005 (recesso pré-spedizione)
Anexo:
- Comprovativo pagamento
- Email loja (resposta duplicada)
- Screenshot stock disponível
ESIGO intervenção Altroconsumo para:
1. Annullamento immediato
2. Rimborso 100%
Obrigado,
Ramiro Fernandes
