Spettabile Altroconsumo,
In qualità di socio,
desidero richiedere il vostro supporto in merito a una grave pratica commerciale scorretta e a una contraffazione informatica di cui sono rimasto vittima il 17 settembre 2026.
Ho acquistato due biglietti tariffa "Adulti" per la visita al Parlamento di Budapest tramite il sito non ufficiale parlamentobudapest.com, pagando la somma complessiva di 85,00 EUR.I gestori del sito, invece di fornirmi i titoli d'accesso richiesti, hanno acquistato dal canale ufficiale due biglietti ridotti per studenti (dal valore reale di 3.500 HUF ciascuno, circa 9€).
Successivamente, hanno contraffatto digitalmente il file PDF, modificando la grafica per cancellare sia il prezzo originale, sia la dicitura in lingua ungherese “Kedvezm. jegy Magyarország és az EGT diák állampolgárainak (6-24 év)” (che indica appunto la riduzione per studenti UE 6-24 anni).
Essendo io e il mio accompagnatore due adulti ultrasessantenni, i biglietti digitali così modificati erano completamente non validi e inutilizzabili per l'ingresso.
Oltre all'assistenza per la controversia in corso, richiedo espressamente il vostro supporto legale per formalizzare la risoluzione del contratto di compravendita per grave inadempimento e dolo dell'esercente, finalizzata alla restituzione integrale di quanto indebitamente pagato.
Ho già provveduto a:
Aprire una contestazione formale di rimborso su PayPal (Pratica n. PP-R-BVU-646116040).
Segnalare il fatto al registrar del dominio (Namecheap) per violazione dei termini di servizio.
Inviare una segnalazione all'ufficio visitatori del Parlamento Ungherese e al Centro Europeo Consumatori.
Vi chiedo un supporto legale o un monitoraggio della pratica PayPal qualora vi fossero complicazioni nel rimborso, oltre a valutare la pubblicazione di un'allerta sul vostro portale per tutelare gli altri consumatori italiani da questo sito clone.
Allego la ricevuta di pagamento e i PDF contraffatti ricevuti dal sito.
Cordiali saluti,
Attilio Mattoni
