Segnalazione mancato riscontro azienda – prodotto alimentare pericoloso

Buongiorno, sono Rosario C., utente registrato sul vostro portale. Desidero segnalare un grave episodio relativo a un prodotto alimentare a marchio Decò (olive ascolane surgelate) contenente un nocciolo/osso, che mi ha causato un forte dolore al molare e successivamente il distacco della capsula dentale, rendendo necessaria una visita odontoiatrica. Ho segnalato l’accaduto all’azienda più volte per iscritto, fornendo dettagli e rendendomi disponibile a inviare documentazione fotografica. Nonostante ciò, Decò non ha più fornito alcun riscontro, ignorando completamente le comunicazioni successive, inclusi i solleciti formali. Ritengo il comportamento dell’azienda scorretto nei confronti del consumatore e desidero sottoporre la vicenda alla vostra attenzione per una valutazione nell’ambito delle tutele previste. Resto a disposizione per eventuale documentazione e vi ringrazio per l’attenzione. Cordiali saluti