Buongiorno,
segnalo un problema con il servizio Euroclub Mondadori.
In data 23/11/2023 presso Mondadori store del Centro Commerciale Fiordaliso (Rozzano), mi è stata proposta l’adesione al club, presentata come una semplice opportunità per ricevere una rivista e acquistare libri scontati. Non mi è stato chiarito in modo trasparente l’obbligo di acquisto minimo né il meccanismo di invio automatico dei volumi in caso di mancato ordine.
Successivamente ho ricevuto richieste di pagamento per libri mai richiesti esplicitamente, che ho ritenuto illegittime proprio per la scarsa chiarezza delle condizioni contrattuali al momento della sottoscrizione.
Recentemente ho ricevuto una richiesta di pagamento da parte di uno studio legale incaricato del recupero crediti.
Ritengo che la pratica commerciale adottata sia poco trasparente e potenzialmente ingannevole, in quanto le condizioni essenziali del contratto non mi sono state adeguatamente spiegate.
Chiedo pertanto il vostro intervento per verificare la correttezza della pratica e per supportarmi nella risoluzione della posizione, con eventuale annullamento degli importi richiesti e chiusura definitiva del rapporto.
In allegato la lettera ricevuta dallo studio legale.
Resto in attesa di riscontro.
Cordiali saluti
