Buongiorno,
segnalo un grave problema relativo al seguente ordine Amazon acquistato il 7 ottobre 2025: • Prodotto: MagSafe 10000mHa • Numero ordine: 405-8744432-3898731 del 7 ottobre 2025 •
Venditore: nanchangyuanyuedianzishangwuyouxiangongs
Il power bank ha preso fuoco improvvisamente alle ore 3,20 circa di oggi 10 giugno 2026 : si è incendiato mentre si trovava all’interno di uno zaino, causando danni materiali allo zaino e al suo contenuto (portafogli e altro ) e al parquet dell’abitazione. L’evento ha comportato un concreto rischio per la sicurezza personale e dell’abitazione. Ho conservato il prodotto danneggiato, lo zaino e la documentazione fotografica dei danni per eventuali verifiche o perizia tecnica.
Chiedo pertanto:
1. l’apertura immediata di una pratica per prodotto potenzialmente difettoso/pericoloso;
2. indicazioni sulla procedura di rimborso/risarcimento dei danni subiti;
3. eventuale presa in carico del prodotto per analisi tecnica; 4. conferma scritta della gestione del caso.
Sono disponibile a inviare:
• fotografie del power bank e dei danni;
• preventivo per riparazione del parquet che mi riservo di trasmettervi appena disponibile;
• documentazione dell’ordine e del prodotto.
Resto in attesa di un vostro rapido riscontro.
Cordiali saluti,
Stefano Tartaglia
ste.tartaglia@yahoo.com
+393894928893
