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Segnalazione problema codici sorpresa uova di Pasqua

In lavorazione Pubblico

perugina

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. M.

A: perugina

08/04/2026

Buonasera, ho acquistato diverse uova di Pasqua Perugina e purtroppo ho riscontrato un problema con le sorprese contenute in due di esse. Dopo aver inserito i codici: il primo risultava già utilizzato; il secondo inizialmente indicava “riprovare più tardi” e successivamente è risultato scaduto perché già utilizzato. La situazione è stata una vera delusione, soprattutto considerando che i ragazzi di oggi restano facilmente delusi e che il costo delle uova non è stato indifferente. Confido in un vostro cortese riscontro e in una possibile soluzione al problema segnalato. Cordiali saluti R. B.

Messaggi (1)

perugina

A: R. M.

09/04/2026

Gentile , la ringraziamo per averci contattato. Le segnaliamo che stiamo riscontrando un temporaneo problema tecnico nell’erogazione dei voucher; per questo motivo, al momento non è possibile scegliere e riscattare l’esperienza. Ci scusiamo per il disagio e le assicuriamo che stiamo lavorando per ripristinare il servizio il prima possibile. Se è in possesso di un codice o lo hai già inserito, le confermiamo che la scelta della sua esperienza sarà garantita. Un cordiale saluto, Team Servizio Consumatori Nestlé Italiana S.p.A è Titolare del trattamento dei dati personali. Tali dati saranno utilizzati da Nestlé Italiana S.p.A per i fini per i quali il soggetto, cui tali dati si riferiscono, abbia fornito il proprio consenso. Responsabile del trattamento dati è UNITED CALL CENTERS KFT, via Kis-Hunyad 9 , 2nd floor, 3525, Miskolc, Ungheria thread::N9Ze1s4Pcq6yPGrH6FrJYGc::


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