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Semplice luce e gas

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. P.

A: Semplice Luce e Gas

10/02/2026

Buongiorno, ho inviato tramite l'email un reclamo per una attivazione di contratto con semplice luce e gas. A mio avviso mai e dico mai attivato..Mi sono accorta solo da un sms e cliccando per errore a questo link ho firmato.Senza aver letto il contratto.Sto aspetto una risposta con il reclamo se no sento nulla so a chi rivolgermi ho sentito ARERA GRAZIE

Messaggi (1)

Semplice Luce e Gas

A: F. P.

17/03/2026

Buongiorno, In data 19/01/2025 Lei ha stipulato con la scrivente società, mediante teleselling, due validi contratti per la somministrazione di energia elettrica e gas naturale presso i punti di fornitura aventi pod IT001E34177191 e pdr 15540000050819, nella Sua titolarità. Precisamente la procedura di acquisizione, in attuazione ai dispositivi previsti per iI contratto a distanza, regolamentato dal Codice del Consumo agli articoli 45 e seguenti, consta di due telefonate registrate - la prima contenente la formulazione della proposta e la seconda la comunicazione dell’accettazione della stessa da parte di Semplice Gas e Luce S.p.A. - e della trasmissione al cliente del plico contrattuale in formato digitalizzato, completo di tutte le informazioni e gli allegati previsti dalla normativa di settore vigente. In sede di stipula lei ha dichiarato di avere ricevuto e di avere preso visione dei contratti, qui in copia digitalizzata, nonché di averne compreso il contenuto, confermando la propria volontà di cambiare fornitore. Risulta alquanto improbabile che Lei non fosse al corrente di avere concluso un contratto con la scrivente società, i cui marchi e denominazione sono chiaramente esplicitati nella documentazione contrattuale. Per effetto della sopra citata stipula, Semplice Gas e Luce S.p.A. ha provveduto a fare la richiesta di accesso per i suddetti punti di fornitura che sono nella titolarità della scrivente società dal 01/03/2026, come si evince dal Portale del Sistema Informativo Integrato (SII), ossia l’infrastruttura, realizzata e gestita da Acquirente Unico, tramite cui vengono gestiti i flussi informativi (come anagrafiche cliente e dati di misura), tra distributori e venditori, relativi alle utenze di energia elettrica e del gas naturale, nonché alcuni dei principali processi commerciali, tra cui lo switching (cambio fornitore). Segnaliamo che potrà cambiare fornitore in qualsiasi momento, alle condizioni contrattualmente stabilite ed entro i termini previsti dalla normativa di settore, rivolgendosi al Suo precedente fornitore ovvero ad altra società di vendita di Suo gradimento. Resta fermo che sino a quando il punto di fornitura resterà nella titolarità della Scrivente società, Lei sarà tenuto al pagamento delle fatture dalla stessa emesse come contrattualmente previsto. Cordiali saluti Servizio Clienti. Semplice Gas Luce S.p.A. Sede Legale: Via San Quintino,3 - Torino (TO) www.semplicegaseluce.it Le informazioni contenute in questo messaggio di posta elettronica e/o nel/i file/s allegato/i, sono da considerarsi strettamente riservate, tutelate dal segreto professionale e sono rivolte esclusivamente al/ai destinatario/i identificato/i. Soggetti diversi dai destinatari stessi, anche ai sensi dell’art.616 c.p., non sono autorizzati a leggere, copiare, divulgare a terzi o utilizzare il messaggio. Chiunque ricevesse per errore una ns comunicazione è pregato di eliminare il messaggio ed eventuali allegati dalla propria casella dandocene immediatamente comunicazione scritta a mezzo posta elettronica.


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