Spett. Volvo Car Italia
Buongiorno,
Nel mese di luglio del 2020 ho acquistato una Volvo XC40 D3 Business Plus.
In data 29 aprile us ho portato la macchina al concessionario autorizzato Volvo Sicurauto di Magenta in quanto il computer di bordo segnalava la mancanza di liquido Adblue (anche se il serbatoio era pieno); il sistema indicava una disponibilità di percorrenza di 650 km prima del suo spegnimento definitivo.
L’auto mi è stata riconsegnata la sera stessa a seguito del pagamento di regolare fattura per la pulizia dell’iniettore ma dopo soli 30 km la spia dell'Adblue si è riaccesa segnalando nuovamente la rimanenza di 650 km. a disposizione.
In data 30 aprile riporto la macchina al concessionario Volvo Sicurauto di Magenta; a seguito della loro diagnosi e conseguente rimappatura della centralina ritiro la vettura in data 08 maggio; in questo caso non ho pagato nulla.
In data 12 maggio dopo 410 km. dalla rimappatura della centralina la spia dell'Adblue si riaccende segnalando nuovamente la rimanenza di 650 km. disponibili prima dello spegnimento definitivo.
In data 16 maggio riporto per la terza volta l’auto al concessionario Volvo Sicurauto di Magenta;
Dopo un’ulteriore diagnosi mi viene comunicato che si tratta di un problema all’iniettore dell’AdBlue e che stanno attendendo il pezzo di ricambio per sostituirlo; contrariamente a quanto comunicato, su indicazione di Volvo Car Italia, il concessionario Volvo Sicurauto sostituisce l’intero gruppo serbatoio dell’AdBlue comprendente anche iniettore, pompa e centralina;
Oggi, 06 giugno, il concessionario Volvo Sicurauto di Magenta mi comunica che la macchina è disponibile al ritiro previo il pagamento di € 1.161,00; tale cifra, dicono essere al netto di uno sconto del 15% applicato dal concessionario stesso in quanto Volvo Car Italia, benché richiesto, non ha riconosciuto alcun contributo.
Considerando che in 58.000 km il serbatoio è stato rabboccato solo 2 volte (agosto 2022 e dicembre 2023) trovo assurdo che tale attività non possa essere riconosciuta da Volvo Car Italia in garanzia in quanto problematica non imputabile a un deperimento per utilizzo (o cattivo utilizzo) ma per un evidente difetto di fabbricazione così come successo ad altre marche di autovetture montanti un impianto AdBlue.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
