serpentina bucata dopo 3 anni

Buongiorno, ho acquistato uno scaldabagno della Rinnai modello REU - VRM 2024WD-E. Prodotto top di gamma che costava sui 1000 euro. Ho sempre avuto problemi con la temperatura. Ho dovuto farlo decalcificare un paio di volte in tre anni (loro chiedono 270 per questo lavoro). Ora si è bucata la serpentina che costa oltre 600 euro. I tecnici dicono che dopo tre puliture è normale che si buchi la serpentina perché è molto sottile (anche se io l'ho fatto pulire solo due volte).Ora ditemi voi se è normale che uno comperi uno degli scaldabagni più cari sul mercato e si trovi a dover sborsare centinaia di euro in tre anni solo per tenerlo funzionante e dopo tre anni lo può buttare. Se lo facessi aggiustare mi sarebbe costato 2140.-- in tre anni. Naturalmente la serpentina non è in garanzia (che dovrebbe essere di 4 anni).