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Servizi erogati in villaggio con pagamento tessera club

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Futura Vacanze

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Reclamo

M. T.

A: Futura Vacanze

30/08/2023

BuongiornoSono in vacanza presso una vostra struttura in Sardegna, presso il Futura Club Baia di Conte, ho scelto una vostra struttura per la mia vacanza in base ai servizi offerti e descritti in catalogo, in particolare quelli compresi nella tessera club per cui richiedete 56€ a persona a settimana (nel nostro caso 224€)A catalogo trovo questo :CLUB CARD3 piscine di cui 2 per bambini12 campi da tennis in cemento1 campo da padelcampo da calciottocampo da basketvolley su pratotennis su pratobocceping pongsala fitnessanimazione diurna e serale con corsi collettivi di tennis, acqua fusion, step, aerobica, balli di gruppo, tornei sportivi e sedentari, giochi, serate di cabaret, musica e spettacoli, piano barservizio spiaggia, canoe, SUP e area giochi per bambiniVisto così pare tutto compreso nella tessera club 56€ per persona, poi ci si raca in spiaggia per utilizzare le cose più ovvie e ti trovi canoe e sup gratuiti o compresi solo dalle 9 all 10 (ora in cui gli ospiti iniziano a scendere in spiaggia) e dalle 14 alle 15 (alle 14 si è ancora in sala pranzo e comunque sono le ore più calde della giornata in cui magari si sta a riposare al fresco in camera), al di fuori di questi orari, canoe, sup e pedalò (non descritti nella blu card) COSTANO BEN 10€ all'ora, quando da catalogo sembrano compresi nei 56 € pagati a persona nella tessera club. La cosa ridicola è che gli ospiti ovviamente non pagano questa cifra e le attrezzature sono ferme sulla spiaggia. Uno quando sceglie delle destinazioni legge cosa viene offerto e messo sembrano attività comprese, mentre le fanno pagare! Almeno andrebbe detto in partenza che sono gratuite sono nelle due ore meno fruibili della giornata e poi entrano nelle attività a pagamento, così ritengo sia ingannevole

Messaggi (1)

M. T.

A: Futura Vacanze

27/09/2023

BuongiornoHo inviato un reclamo relativo alla fornitura di servizi presso la vostra struttura di baia di conteGradirei avere un riscontroGrazieMassimo


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