Servizio addebitato ma non effettuato

Spett. Cleanzy In data 16 novembre 2025 ho sottoscritto un accordo tramite app per effettuazione di pulizia casa in via Pantigliate 7 a Milano concordando un corrispettivo pari a euro 68. Il corrispettivo mi e' stato subito addebitato sulla carta di credito, ma il giorno del servizio non si e' presentato nessuno ! Nonostante le numerose richieste via mail al vostro servizio clienti, dove una volta mi avete risposto che mi avreste rimborsato entro 7 gg lavorativi, il rimborso non e' mai avvenuto e ora non rispondete piu' alle mail ne ai solleciti !! Chiedo pertanto che mi vengano rimborsati immediatamente i 68 euro ! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Targetti Marco

Ciao, Ci scusiamo sinceramente per il ritardo verificatosi a causa di un problema tecnico nel nostro sistema, che ha causato alcune difficoltà nell’elaborazione dei rimborsi. Desideriamo informarti che il tuo rimborso è stato avviato. Tramite il link che ti invierò qui sotto potrai verificare direttamente che il processo di rimborso è in corso. Ci dispiace davvero per il disagio arrecato e ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione. Receipt Link Cordiali saluti, Cleanzy Success Team