Gentile Altroconsumo,
Mi rivolgo a voi per segnalare un grave disservizio ricevuto da un'azienda che offre servizi di E-commerce Chiavi in Mano. Ho pagato la somma di 6.800 euro per un servizio che non ha prodotto alcun risultato concreto e che, inoltre, ha cessato di rispondere ai miei messaggi.
Il servizio prevedeva la creazione di un negozio online su Shopify e test di prodotti per la vendita. Tuttavia:
Il primo prodotto testato ha generato alcune vendite iniziali, ma con un numero eccessivo di resi, causando una perdita economica significativa.
Dopo il primo mese, non sono state effettuate ulteriori vendite e l'azienda ha continuato a fornire scuse, attribuendo la colpa a presunti ritardi da parte dell'agenzia di marketing incaricata.
Nonostante i mesi trascorsi, non è stato consegnato alcun risultato tangibile.
Il venditore, Riccardo Piombino, si vanta pubblicamente online di un metodo che garantisce risultati, ma nel mio caso non ha rispettato tali promesse. Ho documentato tutte le comunicazioni e le prove relative al servizio e sono pronto a presentarle alle autorità competenti.
Chiedo il vostro supporto per:
Richiedere un rimborso totale della somma pagata.
Segnalare pubblicità ingannevoli eventualmente diffuse da Riccardo Piombino o dalla sua azienda, Aquila Consulting.
Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli e documentazione. Vi ringrazio anticipatamente per il vostro aiuto.
Cordiali saluti, Rogerio S. Correa
