Buongiorno,
il 19 luglio ho eseguito tramite il sito https://cleanzy.com/it-it un ordine per servizi di pulizia casa e stiratura, con addebito sulla mia carta di credito di 66,87€ e con ricezione di una mail di conferma ordine, che riportava il seguente testo:
Ciao Donato Archetti !
Il tuo numero d'Ordine è AFF9E400. Può trovare più dettagli sull’ordine giù. Può fare qualche modifica a qualunque momento in cleanzy.com/miei-ordini
Data e Ora: 21 luglio 2026 martedì 08:00
Indirizzo: 40128 / Bologna
Servizio: 3 Ore ora pulizia casa
Servizi addizionali: 1 Ora di Stiratura
Informazione Utili:
Il nostro professionista della pulizia sarà alla tua porta nella data e ora desiderata. Se vuole ricevere il servizio di un professionista specifico lasciaci sapere e faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta.
Può sempre cambiare qualcosa del tuo servizio, senza nessuna tassa, il giorno prima del tuo appuntamento fino alle 18:00. Può anche cancellare il tuo servizio il giorno prima del tuo appuntamento fino alle 9:00. Altrimenti verrà addebitato il totale della tua carta di credito.
Preghiamo di non condividere il tuo telefono con il Professionista della Pulizia, altrimenti non accetteremo nessuna responsabilità.
Puoi sempre contattarci al servizioclienti@cleanzy.com.
Non ho ricevuto altra mail, ma il giorno 21.7.2026 non si presenta nessun operatore.
Non ho trovato nessun numero verde da contattare, e pertanto inviato diverse mail all'indirizzo mail servizioclienti@cleanzy.com, unico contatto presente sul sito.
Ad oggi non ho ricevuto nessun riscontro o rimborso.
