indietro

SERVIZIO DI TRASPORTO MODIFICATO DOPO PAGAMENTO ABBONAMENTO

In lavorazione Pubblico

ATV VERONA

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Abbonamenti

Reclamo

A. F.

A: ATV VERONA

11/09/2025

Buongiorno dopo aver pagato l'abbonamento per il trasporto è stato modificato/cancellato il servizio di un autobus creando problemi di trasporto a mio figlio. Avendo pagato un servizio composto da 2 linee urbane e 2 linee extra urbane ritengo, vista l'eliminazione di una linea urbana, che venga riconosciuto il rimborso di parte della quota da me pagata per l'abbonamento di mio figlio Attendo gentile ed urgente riscontro Grazie

Messaggi (2)

ATV VERONA

A: A. F.

11/09/2025

Buongiorno, in riferimento alla segnalazione del sig. Franchi le comunichiamo che il collegamento S. Giovanni Lupatoto-Verona è regolarmente fornito tramite le linee 22-138-144, di cui alleghiamo gli orari attualmente in vigore. Qualora il percorso e gli orari non rispecchinole necessità di trasporto dell'abbonato, è possibile richiedere il rimborso dell'abbonamento sottoscritto recandosi in una biglietteria aziendali munito di tessera mover originale. Cordialisaluti Ufficio Relazioni con il Pubblicotelefono: 045 8057922 Per restare sempre aggiornato sul nostro servizio consulta il sito web www.atv.verona.it e seguici sui canali social Facebook, Instagram, Telegram: AtvBusVerona Il giorno gio 11 set 2025 alle ore 09:36 ATV, Azienda Trasporti Verona atv@atv.verona.it ha scritto:

A. F.

A: ATV VERONA

11/09/2025

Ribadisco che dal pagamento dell'abbonamento per mio figlio avete ELIMINATO una linea, il collegamento NON è regolarmente fornito in quanto, anche ieri (vedi mio reclamo inviato dal sito!) l'autobus n° 22 è SEMPRE in RITARDO! Comunque sia avendo pagato per 4 linee e togliendone una molto importante per San Giovanni Lupatoto, ritengo doveroso un rimborso parziale di almeno 1/4 della cifra!


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).