Spett. Piave Rally,
Sono titolare del contratto Corso Base Subaru Impreza n° #PVRY19931911
Ho acquistato nel marzo 2026, al prezzo di €329, un'esperienza denominata "Corso Base Subaru Impreza" presso Piave Rally, acquistata come regalo.
Ho scelto questa esperienza sulla base della descrizione pubblicata sul sito piave rally, che la presentava come un corso base della durata di circa un'ora, definendola un'esperienza "formativa e adrenalinica" comprendente teoria, pratica e giri in pista alla guida di vere auto da rally, affiancato da un istruttore professionista.
Nella scheda dettagliata del Corso Base Subaru Impreza erano inoltre indicati specifici contenuti formativi, tra cui:
"Introduzione alle differenze tra auto stradali e auto da competizione";
"Spiegazione delle principali tecniche di guida rally: percorrenza di curva, sovrasterzo, sottosterzo, frenata, trasferimento dei carichi";
un giro di ricognizione alla guida, affiancato da un istruttore, "per imparare la pista e applicare le prime nozioni in tranquillità";
quattro giri di guida (in allegato tutti screen del sito al momento dell'acquisto).
L'esperienza si è svolta il 25/07/2026.
Nella realtà, l'intera attività si è conclusa in circa 10 minuti e si è limitata a:
un giro di ricognizione;
quattro giri di guida.
Non sono state fornite le spiegazioni relative alle differenze tra auto stradali e auto da competizione né le spiegazioni sulle tecniche di guida rally specificamente indicate nella descrizione.
Durante l'intera esperienza le indicazioni dell'istruttore sono state sostanzialmente limitate a semplici istruzioni relative alla percorrenza del tracciato, come "questa curva falla stretta", "frena, vai piano" e "senti che scivola?".
Ritengo che la comunicazione commerciale possa aver creato nel consumatore un'aspettativa non corrispondente alle effettive caratteristiche del servizio, in particolare per quanto riguarda la durata e il contenuto formativo dell'esperienza.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
