Servizio non erogato e rimborso negato (Acconto trattenuto)

In data 25/03/2026 ho effettuato un bonifico bancario di 1.019,00 € a favore della EVENTS 3.0 S.R.L. a titolo di acconto per un pacchetto crociera+volo per i Fiordi (partenza agosto 2027). A distanza di mesi dal pagamento, la società non ha mai fornito alcun contratto, né emesso i regolari codici di prenotazione della compagnia marittima per confermare l'avvenuto blocco del viaggio. A fronte della totale assenza del servizio, ho richiesto la restituzione della somma. Nonostante i solleciti e una formale lettera di diffida ad adempiere inviata tramite PEC, l'amministrazione non ha provveduto ad alcun rimborso e ha interrotto le comunicazione Dispongo di tutta la documentazione (contabile del bonifico, chat e ricevute PEC) a disposizione della piattaforma o delle Autorità competenti in caso di contestazione di questa recensione. Esperienza estremamente negativa, sconsiglio di versare anticipi, dato che siamo in tanti nella stessa situazione