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Servizio WiFi

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Wireless group communications srl

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Altro

Reclamo

D. P.

A: Wireless group communications srl

16/11/2023

BuongiornoSono Daniela Parodie vi scrivo in merito alla mail e alle sollecitazioni di pagamento che mi sono state inviate dall'Avvocato Griffanti con il quale ho avuto piacere anche di parlare telefonicamente.Come risaputo dalla Vostra spettabile Società l'apparecchio wifi da me avuto in dotazione a distanza di un po' di mesi ha iniziato a non funzionare più fino a totale spegnimento. Le cause non dipendenti dalla mia cattiva gestione ed i tentativi telefonici dei tecnici non sono riusciti a risolvere il problema.Avevo chiesto alla gentile Signora del vostro call center via whatsappdi effettuare il rimborso del canone mensile appunto per il mancato servizio pagato ugualmentee in quel mentre ero ben disponibile a rispedire l'apparecchio nonostante tutto a spese mie.Tutti i messaggi WhatsApp debitamente memorizzati restano a disposizione.In nessuno mi era stato indicato di inviare una raccomandata.Resto sempre disponibile a spedire apparecchio all'indirizzo che vorrà essermi fornito, che sottolineo non funziona,e per il restonull'altro è dovuto.Distinti salutiCordialmenteDaniela Parodi--

Messaggi (1)

Wireless group communications srl

A: D. P.

18/12/2023

Buongiorno,preghiamo la cliente di contattare i nostri uffici al numero 0454851400 per parlare con un nostro consulente.Grazie.Servizio Clientigen.grouptel: +39045 4851400 (Int. 1)email:servizioclienti@gengroup.itwww.gengroup.it©gen.group è una divisione Ng Servizi SrlSocietà appartenente al Gruppo IVA WNW - P.I.V.A. 04597220237 - SDI: t9k4zho.Sede operativa: Via Bussolengo 8, 37066 Sommacampagna Verona Tel. 045 4851400Sede Legale: Via XXIV Maggio 25, 37126 Verona Tel. 02 37920830 - 0432 1842180INFORMAZIONI STRETTAMENTE CONFIDENZIALI: Le informazioni contenute in questa comunicazione sono riservate e destinate esclusivamente alla/e persona/e o all'ente sopra indicati. E' vietato ai soggetti diversi dai destinatari qualsiasi uso, copia, diffusione di quanto in esso contenuto ai sensi dell'art. 616 c.p., art. 618 c.p., art. 13 L. 547/1993 e ai sensi del GDPR 2016/679. Se questa comunicazione Vi e' pervenuta per errore, Vi preghiamo di rispondere a questa mail e successivamente cancellarla dal Vostro sistema.


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