sito di vendita truffa

Gentile Altroconsumo, in merito al reclamo presentato dalla Sig.ra Silvia Casadei, desideriamo precisare quanto segue: Al momento dell’acquisto, la cliente ha accettato la nostra politica di reso, che prevede chiaramente che le spese di spedizione per il reso siano a carico del cliente. La procedura di reso è stata già comunicata in modo trasparente, con modulo allegato e condizioni dettagliate. Per venire incontro alla cliente, abbiamo inoltre proposto un rimborso immediato del 20% dell’importo pagato, senza necessità di restituire l’articolo e senza alcun costo aggiuntivo. Questa soluzione le consente di evitare spese di spedizione, di ricevere un parziale rimborso immediato e di tenere comunque l’articolo, che potrà eventualmente regalare o donare. Riteniamo che questa proposta sia equa e vantaggiosa e ribadiamo che restiamo disponibili a seguire anche la procedura di reso standard, come da condizioni accettate al momento dell’ordine. Cordiali saluti, Castelli Milano Op vr 19 sep 2025 om 16:15 schreef reclami@altroconsumo.it: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌