Sito inaffidabile

Buongiorno, ho acquistato un armadio dal sito Befara.it dopo 10 giorni non ho più ricevuto nessun messaggio. Ho chiamato varie volte al numero di telefono e non rispondevano. Poi finalmente ho parlato 2 volte con un call center che diceva di non preoccuparmi. Finalmente mi hanno annullato l'ordine, ma adesso non rispondono più in nessun modo per rimborsarmi l'acquisto con carta di credito. Non rispondo più alla mail general@befara.it e nemmeno a general@befara.com Le recensioni parlano malissimo.