Sito ingannevole vendita borracce air up

Buongiorno ho ordinato una borraccia da un sito che si spaccia per rivendicare borracce air up in sconto,ho ricevuto conferma dell' ordine,si sono presi i soldi dalla carta di credito e da allora nessuna mail di avvenuta spedizione o altro.La dicitura sui movimenti della carta dice ACQUISTO VYMETRICA.COM FOUNTAIN CO USA.Contattando il sito originale mi han detto di fare reclamo a voi perché queste ditte si spacciano per rivenditori autorizzati e non lo sono.Ho solo una screen della mail spam che mi hanno mandato per conferma dell' ordine perché poi mi si è cancellata dalla casella di posta.