Mobili Masella,
vi scrivo nuovamente per lamentare e sollecitare la risoluzione dei problemi relativi alla merce che mi è stata consegnata, già segnalati in precedenza e che, ad oggi, non risultano ancora risolti.
In particolare, sono stati riscontrati i seguenti errori:
- Letto Colombini “Rapsody”, in microfibra imbottita colore “Duna” con contenitore: il letto è arrivato con una colorazione verde, completamente diversa da quella ordinata. Inoltre, è stato consegnato senza contenitore, nonostante fosse espressamente previsto nell'ordine.
- Letto “Diamante” 120x190: è stato consegnato con una misura errata, 120x200 anziché 120x190. La differenza di misura fa sì che il letto risulti più grande del materasso, creando un evidente vuoto e un problema estetico e funzionale.
- Armadio 90x60x257,6: anche in questo caso il prodotto è arrivato con misure diverse da quelle ordinate e fornite, creando un notevole disagio e compromettendo il lavoro che era stato realizzato e predisposto precisamente sulla base delle misure da noi comunicate.
Trovo particolarmente grave che si siano verificati così tanti errori su prodotti ordinati su misura e sulla base di indicazioni precise, con conseguenti disagi e problemi.
Vi chiedo pertanto di comunicarmi concretamente quando intendete risolvere definitivamente tutti questi problemi, indicando per ciascun articolo le modalità e le tempistiche previste per la sostituzione o la sistemazione.
Considerato che si tratta di problematiche già segnalate, mi aspetto un vostro riscontro tempestivo e una soluzione definitiva, evitando ulteriori ritardi.
Resto in attesa di un vostro urgente riscontro.
Saluti.
