Sollecito riscontro – Riesame limitazione account

In riferimento al reclamo, segnalo che ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro nel merito da parte di Amazon in relazione alla richiesta di riesame della limitazione del mio account. La risposta precedentemente fornita si è limitata a rinviare al servizio clienti ordinario, senza affrontare in modo sostanziale la questione oggetto del reclamo. Desidero precisare che la mia intenzione è utilizzare Amazon nel pieno rispetto delle Condizioni d’uso. Non ho mai agito con intento abusivo e ho sempre effettuato acquisti in buona fede, con la volontà di continuare a farlo regolarmente. Chiedo pertanto un sollecito formale affinché Amazon fornisca una risposta motivata da parte dello Specialista dell’Account o dell’ufficio competente. Resto in attesa di aggiornamenti e Vi ringrazio per il supporto. Cordiali saluti

Gentili, in riferimento alla pratica n. 14550564, segnalo che in data martedì ho ricevuto una comunicazione da parte di Amazon nella quale mi veniva indicato che il mio account era in fase di revisione e che sarei stato contattato entro 24-48 ore lavorative. Ad oggi non ho ancora ricevuto ulteriori aggiornamenti. Desidero inoltre precisare che la problematica riguarda un provvedimento adottato dal dipartimento OFM – Specialisti dell’Account. Per questo motivo la questione non risulta gestibile dal servizio clienti ordinario, come già verificato, ma necessita di una valutazione e di un riscontro da parte dello Specialista dell’Account o dell’ufficio competente. Ribadisco che la mia intenzione è utilizzare Amazon nel pieno rispetto delle condizioni d’uso e continuare ad effettuare acquisti in modo corretto e trasparente. Ringrazio per il supporto e resto in attesa di un gentile aggiornamento sulla pratica. Cordiali saluti Carmine Gaito