soppressione fermate

In data 8/7/23 alle ore 8.30 circa mi trovavo alla fermata di via Gemignani ( Novoli) in attesa della linea R1 direzione Prato: dopo una vana attesa di circa 40 minuti contatto il call center che mi comunica con mio stupore la soppressione della suddetta fermata. Alla fine , dopo essermi recato in via baracca, appreso che risultava cancellata anche questa fermata rientravo a Prato con l' unico modo possibile: il treno, un aggravio di costi di 2,80 euro e enormi disagi ( 3 ore e mezzo di ritardo). Considerato che non ho potuto usufruire del servizio pullman in quanto abbonato vi chiedo il rimborso del biglietto treno ( in allegato) e mi riservo di adire vie legali per il risarcimento del grave disservizio considerando l' interruzione del servizio ( ataf circolava normalmente).In mancanza di adeguate risposte inoltrerò anche reclamo all' Art l' Autorità di regolazione dei trasporti